IT管理制度手册.doc

IT管理制度手册.doc:..Vc3rrocTYCAutoL<9mpCoXtd大茂伟瑞柯车灯有限公司VarrocTYCAutoLamps8,Ltd文件名称Filename: IT管理制度于•册 文件编号Filenumber: 发布日期Releasetime: 修订版次1批准审核修/制定日期2013/11/19版次Version修订日期Modifydate修订人ModifyPerson修订页次ModifyPage修订前内容BeforeModify修订后内容AfterModify12013/11/18Felix22014/5/26Felix32014/6/5Felix42014/6/20Felix52015/4/10Felix62015/12/18Felix第一章总则第一条为规范信息化管理,确保公司信息系统运行安全顺畅,根据公司质量管理体系相关规定,结合公司生产保障实际,以及计算机应用要求,特制定本管理制度。出)。第二章信息技术设备结构mi第二条信息技术设號设备是指信息技术设备,为实现下列用途而设置、配备的设备。1、 从外部数据源(例如数据输入线路或通过键盘)接收数据。2、 对所接收的数据进行处理功能(例如计算、数据变换或记录,文件汇集、分类、存贮、数据传送);3、 提供数据输出(传送到其它设备,或者通过数据的再生或图像输4、常见产品:计算机/显示器/机箱/鼠标/键盘/主板;移动硬盘/CD/DVDROM、计价器/读卡器;办公设备/扫描仪/投影仪/打印机/复印机;传真机/电话/MODEM/通讯终端;数码相机/数码摄像机;网关/路由器等网络设备。第三条信息技术设施设备的维修由公司资讯课负责。第三章管理职责第四条资讯课负责保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全、稳定运行;信息技术设施设备的管理和规划、设计、记录、服务监控、知识培训等工作;为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议,并监督及确保相关人员对规定和制度的执行;为公司信息方面的决策、采购提供所需信息;必要时仍会兼顾公司分配的其他任务,但主要以IT基础设施管理为主。、设备和网络的安装、调试、维护和保养,以及监控工作。、设备和网络系统安全管理。。、维护与日常管理工作。。,并根据实际情况对故障率较高设备部件提出库存建议。、硬件购置需求的审核和评估。、硬件的报废进行审核和评估。,负责组织公司员工进行信息系统相关培训。、版面设计和功能板块设置等建设工作。第四章现场值班第六条节假日需要资讯课配合的,由资讯课工程师负责现场值班,目的是维护公司办公和生产所使用的各类信息系统和软、硬件,及时发现解决出现的故障,确保办公和生产各类信息系统和软、硬件运行平稳顺畅。第五章软件管理及维修第七条软件是指所有能够使用的软件、所有微机上都应使用的软件、专门为某一应用目的而编制的软件、能被各应用单位共同使用的某种软件。第八条软件配置、管理由资讯课统一组织,日常使用由各部门具体负责。,由工程师负责处理。2・软件的使用原则:各部门及人员所使用的软件,由各部门会同资讯课共同确定,由资讯课进行登记。,由资讯课根据实际需要向采购部提出申请,采购部审核后报公司领导审批、同意,而后由采购部统一购买,配发至资讯课保管、登记造册和使用。各部门的专用软件,由部门经理安排使用,资讯课保管备案。、删除和升级流程:由各部门根据工作需要,提出书面需求申请,由资讯课进行安装、删除和升级。安装软件前,应对该安装盘进行杀毒。并打开防火墙,防止病毒入侵。未经资讯课审核、批准,各部门和人员不得自行进行上述操作。:各部门使用人员发现软件故障时,应及时向资讯课工程师报告故障情况,由资讯课工程师进行确定并及时处理,并填写《公司IT设施设备维修工作单》。各部门人员不得擅自处理。、生产用计算机安装与工作无关的程序,MP3、影音文件播放程序、聊天工具、游戏等。(包括加班时间)内公司员工不得使用工作用机玩游戏,听音乐,,严格限制员工使用外来软盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。不得随意下载文件、信件。:为避免公司内的