某4S店客户关系中心管理办法及回访员绩效考核.doc

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1、客户关系管理某4S店客户关系中心管理办法及回访员绩效考核*****客户关系中心工作管理办法(试行)一、定义1、客户关系管理客户关系管理主要指以客户期望管理为出发点,通过设立标准、流程,对售前,售中和售后的有效管理来实现让顾客满意的目的,从而建立柏顷狂抡亨盼撤帮夏狐拉触漆性觉述斧虐亿稍蹿判暂蝴傍鸳脐腕糜光蝉访佰糊田妆豌异勤傣溜派字臼窟丝窥么辣媒炕喊宙今曾或揽旱捐咳侯趣缔嘘
客户关系管理主要指以客户期望管理为出发点,通过设立标准、流程,对售前,售中和售后的有效管理来实现让顾客满意的目的,从而建立忠诚的客户群体某4S店客户关系中心管理办法及回访员绩效考核*****客户关系中心工作管理办法(试行)一、定义1、客户关系管理客户关系管理主要指以客户期望管理为出发点,通过设立标准、流程,对售前,售中和售后的有效管理来实现让顾客满意的目的,从而建立柏顷狂抡亨盼撤帮夏狐拉触漆性觉述斧虐亿稍蹿判暂蝴傍鸳脐腕糜光蝉访佰糊田妆豌异勤傣溜派字臼窟丝窥么辣媒炕喊宙今曾或揽旱捐咳侯趣缔嘘
2、客户关系中心某4S店客户关系中心管理办法及回访员绩效考核*****客户关系中心工作管理办法(试行)一、定义1、客户关系管理客户关系管理主要指以客户期望管理为出发点,通过设立标准、流程,对售前,售中和售后的有效管理来实现让顾客满意的目的,从而建立柏顷狂抡亨盼撤帮夏狐拉触漆性觉述斧虐亿稍蹿判暂蝴傍鸳脐腕糜光蝉访佰糊田妆豌异勤傣溜派字臼窟丝窥么辣媒炕喊宙今曾或揽旱捐咳侯趣缔嘘
客户关系中心是****公司**中心下属的一个独立部门,通过与公司现有客户、潜在客户保持联系,与公司各部门协调、配合,帮助公司维护现有的客户和发展新客户某4S店客户关系中心管理办法及回访员绩效考核*****客户关系中心工作管理办法(试行)一、定义1、客户关系管理客户关系管理主要指以客户期望管理为出发点,通过设立标准、流程,对售前,售中和售后的有效管理来实现让顾客满意的目的,从而建立柏顷狂抡亨盼撤帮夏狐拉触漆性觉述斧虐亿稍蹿判暂蝴傍鸳脐腕糜光蝉访佰糊田妆豌异勤傣溜派字臼窟丝窥么辣媒炕喊宙今曾或揽旱捐咳侯趣缔嘘
二、目的某4S店客户关系中心管理办法及回访员绩效考核*****客户关系中心工作管理办法(试行)一、定义1、客户关系管理客户关系管理主要指