客户ICT类项目验收交维规范.docx

河北移动集团客户 ICT 类项目验收交维规范(暂行)2014 年 7 月目 录1. 概述 ...............................................32. 人员组织 ...........................................33. 验收流程 ...........................................34. 验收测试方案 .......................................45. 文档验收交接及培训 ................................116. 初验报告 ..........................................122 / 151. 概述本验收交维规范适用于集团客户 ICT 项目的 IT 部分,在系统联调工作完成后,同时完成面向客户的初验及面向维护的初验交维工作。2. 验收组织与计划省政企客户事业部统谈 ICT 项目由省政企客户事业部组织进行初验和交维工作,主要参与方为省政企客户事业部、相关分公司集团客户部、集成单位、维护单位及客户。分公司自谈 ICT 项目由分公司自行组织初验和交维工作,主要参与方为分公司集团客户部、集成单位、维护单位及客户。验收时间计划由建设单位提前制定,并提交维护部门及客户进行审核,审核通过后按计划实施验收。【金牌级】、【银牌级】客户,应当在完工后 10 个工作日内进行验收;【铜牌级】和【标准级】客户,应当在完工后 15 个工作日内进行验收。3. . 面向客户的验收流程1、提交初验申请设备或软件的安装、调试达到合同约定或技术规范书规定的指标后,由河北移动提前一周向客户提出初验申请,客户同意后即可进行验收测试。2、确定验收标准验收测试文件应由河北移动以合同附件中的测试文档为基础制作,并提前一周提交给客户。客户可根据合同约定、技术规范书和有关规定进行修改和补充,经双方协商确认后形成最终的验收测试文件作为验收依据。3、组织验收测试根据 IT 项目软硬件范围的不同,分类进行验收测试,具体参见第四章“验收测试方案”,项目验收小组根据测试结果评估并确定是否满足验收标准。4、文档验收交接及培训河北移动提供项目相关文档交接给客户,由客户进行文档验收,并按照合同约定组织对客户的操作使用培训,具体参见第五章“文档验收交接及培训”。5、签署初验报告(初验证书)验收测试合格后,双方签署初验报告(初验证书),系统即进入开通试运行阶段,具体参见第六章“初验报告”。. 面向维护的初验交维流程1、共同参与完成面向客户的验收测试河北移动组织集成单位、维护单位共同参与并完成面向客户的验收测试工作,维护单位参与验收标准的审核并确认测试结果。2、设备和文档验收交接及培训集成单位将硬件设备、软件系统、工程文档等文件资料交接给维护单位。并组织对维护单位的交接培训,具体参见第五章“文档验收交接及培训”。3、签署初验报告(初验证书)验收测试及交接培训完成后,维护单位在初验报告上签字,正式接管项目的售后维护工作。具体参见第六章“初验报告”。4. 验收测试方案本章节为集团客户 IT 项目验收测试的总体指导方案,具体测试项目以合同约定、技术规范书和相关规定为准。本章节包含测试范围及分项测试两部分:测试范围主要包括所供货物(包括软件和硬件)的安装和功能测试、安全测试、施工工艺规范等验收的基本范围;分项测试主要按类别详述软硬件系统的测试细项。. 测试范围类型 项目 内容施工工艺规范工程施工工艺规范是否符合《***集团客户及宽带接入(客户侧)工程施工工艺标准》要求状态灯检查设备常规检查规范 物理硬件测试设备基本信息设备运行状况网络检测端口流量分析4 / 15日志告警信息设备配置监测设备性能检测设备联调测试软件测试安装检查兼容性测试功能测试压力测试性能测试稳定性测试联调测试设备容灾冗余度规范主机及系统层冗余度主机是否为双机双机倒换测试(模拟应用中断)是否通过双机倒换测试(模拟网络中断)是否通过双机倒换测试(模拟电源中断)是否通过网络设备层冗余度是否均为双节点两级网络设备之间是否均为双路由双路由相关协议是否开启双节点倒换测试(模拟单设备故障)是否通过双节点倒换测试(模拟多设备故障)是否通过存储设备冗余度控制器是否为多路raid 和热备盘检测主机端口冗余测试驱动器冗余测试存储容灾测试电源层冗余度电源柜是否有两路电源双电源设备是否别接入两路不同电源两台单电源设备是否接入两路不同电源新建列头柜的空开关闭测试是否通过其它容灾冗余度系统数据备份冗余测试数据库容灾测试应用级容灾测试功能级容灾测试设备安全配置规范网络设备配置是否符合《***路由器安全功能及配置规范》和《***设