陈放：旅游策划十问.doc

(2011-12-1414:34:20)引言:旅游策划分两种,一种是长期的集定位、建设、运营和管理于一体的综合性思维策划,一种是短期的活动策划。旅游规划是物质策划,更侧重于风景区的基础设施建设策划。在国家出台旅游政策、确定每年5月19日为国家旅游日助推旅游市场经济的今天,国内旅游策划/规划机构以及旅游策划/规划公司如雨后春笋般冒出,数量之多,不胜枚举;实力不一,难以辨别。笔者作为一旅游策划人,觉得很有必要在此对旅游策划以及相关问题做一个梳理,从而让更多的人理解什么是旅游策划;风景区在做旅游规划之前为什么要先做策划;做了旅游策划如何提升旅游景区的整体实力,从而带动旅游风景区以及周边地区乃至城市的旅游相关产业经济的快速发展。一、什么是旅游策划关于策划、旅游以及旅游策划的定义,相关图书、字典互专著都有相关的解释,国内外著名的旅游策划专家们也都有各自理解上的说辞,在此不再重复,否则显得累赘。在这里只谈一下个人对旅游策划的理解。所谓旅游策划就是指,通过对景观(包括旅游风景区、城市以及乡村在内的所有可以作为一个实体的动态或者静态的物体)本底资源的调查盘点、整理分析,结合当前国内外旅游消费市场的发展趋势和现状,通过创造性思考、创意性嫁接而做出来一套切实可行的能够对旅游风景区内景点建设、形象提升、品牌塑造、对外传播以及区域旅游以及由此而带动相关产业经济网形成、当地经济腾飞起到积极作用的策划方案。二、旅游策划方案有哪些要求做旅游策划方案之前就得考虑到以下几点要求:1)项目可操作性。项目的可操作性是衡量一个旅游策划方案好坏的第一标准。在国内外旅游市场尚未完全进入成熟阶段的今天,旅游风景区的策划需要有创意,但是也不能脱离实际,要根据当地旅游资源禀赋和市场需求来制定切实可行的方案,做好项目承接方和主办方之间的对接工作、全程监督、具体实施、危机公关以及后续反馈等环节的工作,让旅游策划方案得到具体执行,也就是业内常说的“项目落地”。2)项目的连带性。旅游策划方案不能只看局部,要看整体,不能说景点而只看到景点,要考虑策划方案对旅游景区当地环境、生态、地理、气候、社会以及当地与旅游关系紧密的其他行业之间的联系,催生旅游相关产业项目,带动周边产业的发展,形成以旅游为中心,边缘产业并发的经济网,从而在取得整体经济腾飞效益的同时,还能进一步强化和巩固旅游风景区的综合实力。3)项目整体效益。不仅仅要考虑到经济效益,还要综合考虑环境效益和社会效益。三、旅游策划的主要内容旅游策划与其他的品牌策划、活动策划、房地产策划有所不同。策划的内容主要包括一下几个方面:1)旅游战略策划对旅游风景区未来整体发展方向以及与其目标进行的策划,前提是考察该地旅游资源禀赋以及国际性或者区域性的旅游市场,然后制定相应的发挥咱战略。2)旅游形象识别策划也即是旅游景区对外的CIS形象识别系统策划,包括理念识别(MI)、行为识别(BI)以及视觉识别(VI)策划。3)旅游服务策划主要是指旅游风景区管理主体单位对景区内员工、人力资源管理、整体运作以及对景区外的产品和服务策划。4)旅游公共关系策划主要是指旅游风景区对外联系盟友、合作伙伴以及媒体策划。5)旅游产品商品策划旅游产品主要是指旅游风景区内的基础设施建设以及各景点,是游客可以观览而不能带走的实体;相对于旅游产品来说,旅游商品更具有商业性,是旅游风景区当局或者当地居民为了增