ISO9000质量管理体系内审员培训PPT课件.ppt

*ISO9000质量管理体系内审员培训*前言一、当前我国贯标认证存在的十大问题:1、为取证而贯标;2、认证机构的“商业利益”高于认证质量;3、“两张皮”的现象严重,质量管理体系只能“硬转”,不能“自转”;4、没有以目标位导向建立质量管理体系;5、没有基于过程建立质量管理体系;6、狭小的、孤立的质量管理体系;7、文件质量不高,未抓住“化”字关键;8、质量管理体系营运不增值;9、质量管理体系没有导入财务概念;10、质量管理体系没有形成预防为主和持续改进的机制。*前言二、组织贯标认证的初始动机组织申请认证的初始动机,归纳起来,约有六种:1、顾客(合同)要求;2、内部管理需要;3、周边压力结果;4、市场营销需要;5、领先一步需要;6、行政压力结果。*前言三、组织实施贯标认证的意义:1、有利于组织提高市场竞争力;2、在产品品质竞争中永远立于不败之地;3、有利于组织提高经营绩效管理水平,实现质量管理与国际接轨;4、有利于组织减少社会重复检查。“通行证”,*前言四、ISO9000的基本思想可以概括: 该说的要说到,说到的要做到,做到的要记录 以预防为主,全面控制,全员参与,以顾客满意为中心,持续改进*:2019标准熟练掌握ISO9001:2019标准各个条款的要求清楚在实际工作中如何做才能满足标准的要求熟练掌握审核的基础知识:学会进行审核策划、编制审核计划、编制检查表学会审核技巧:现场收集审核证据并对其符合性进行评价学会开具正确不合格报告学会编制审核报告学会对不合格报告提出纠正措施的要求、对纠正措施的实施的有效性进行跟踪验证通过专业机构的培训考试,且考试成绩在70分以上*(详见课程表)*、不早退、不缺勤,上课时应关闭手机或设置振动状态不从事与培训无关的活动遵守培训和考试纪律*(一)连续评价内容——学****态度、作风——出勤、守时情况——审核及审核管理能力——书面作业——个人素质、技能、语言表达能力*——A、B、C三级80—100分为A级;60—79分为B级;60分以下为C级;凡连续评价成绩中出现C级的学员,连续评价成绩为不合格