2009年质量工程师考试模拟题精选及解析.doc

2009年质量工程师考试模拟题精选
1、质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面。 
A. 售后服务  
B. 精密度 
C. 维修  
D. 环境 
说明:对质量因素的分析可从5M:人、机、料、法、环、(即人员、设备、原材料、工艺方法、环境)等方面考虑。 
本题参考答案为D.  
2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。 
A. 一个强调持续改进,一个没有强调 
B. 一个为了提高质量,一个为了稳定质量 
C. 一个是全员参与,一个是部分人参与 
D. 一个要用控制图,一个不需要 
说明:质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 
质量控制是质量管理的一部分 
质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力,使全过程处于受控状态;质量改进的重点是提高质量保证能力,从而不断提高顾客的满意程度。 
本题参考答案为B.  
3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程,( )可以用来帮助建立假说。 
A. 矩阵图  
B. PDPC 法 
C. 因果图  
D. 排列图 
说明:建立假说的有效工具是因果图。 
本题参考答案为C.  
4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。 
A. 因果图  
B. 直方图 
C. PDOC 法  
D. 系统图 
说明:本题同上一道题一样,考察的是质量改进常用工具的作用,题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图,是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图,来明确问题的重点,寻找最佳手段或措施。 
本题参考答案为D.  
5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点,可以用( )。 
A. 系统图  
B. 网络图 
C. 流程图  
D. 直方图 
说明:本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题,读者应举一反三,熟练掌握。 
本题参考答案为A.  
6、KJ 法是( )的另一种说法。 
A. 流程图  
B. 矩阵图 
C. 头脑风暴法  
D. 亲和图 
说明:亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。 
本题参考答案为D.  
7、头脑风暴法是围绕某个中心议题,毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。 
A. 系统性  
B. 逻辑性 
C. 创造性  
D. 启发性
说明:头脑风暴法,又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式,利用集体的思考,引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 
本题参考答案为C. 
1、无论是描述现有过程还是设计新过程,流程图的首要工作是( )该过程的开始和结束。 
A. 判别  
B. 考虑 
C. 制订  
D. 分析 
说明:本题考查的是流程图的应用程序,第一条即为判别过程的开始和结束。 
本题参考答案为A.  
2、在系统图中对提出的手段