销售部组建管理方案.docx

广州胜意动漫有限公司销售部组建管理方案广州胜意动漫 销售部2012 年 12 月 12 日胜意动漫销售部组建管理方案一、人员编制l、销售部主管 1 人(暂时由朱坤伟兼任);2、专职销售代表 2 人(跑业务、网络销售):3、兼职销售代表若干人:二、销售部岗位说明A、销售部经理岗位名称:销售部经理直接上级:总经理直接下级:销售代表、策划本职工作:负责组织公司的销售工作和业务公关主要职责:1、制订部门工作计划:根据经理下达年度和月度工作日标,制订销售部年度和月度工作计划、销售计划报总经理审批;a、月总结(包含下月计划);b、周总结(包含下周计划);c、专题建议;2、组织:根据经理批准的工作计划和销售计划,组织、安排销售部工作:a、组织好店面市场拓展和客源开发-T 作;b、组织、安排店面对外接待;c、组织店面销售策划工作和市场调研工作;3、协调:协调好新开发客户的接待工作;4、控制:控制好本部门工作进度,控制好本部门办公费用:5、审批:审批销售部所属员工的工作计划;6、督导:督导销售部员工工作;督导客户档案的整理及保管 T 作;7、评价、考核:评价和考核所属员工各阶段的工作业绩,确保销售部工作目标的实现:8、考核与评价:定期评价和考核下级工作业绩;9、工作汇报:定期向总经理进行工作汇报,并接受下级工作汇报;1O、及时处理销售部内部矛盾和接受员工申诉;11、建议:总经理建立下级任用人选;(审批任命权在总经理)领导责任:l、对公司年度和月度销售目标负责;2、对销售部费用的合理性负责;3、对销售部员工稳定、团结负责:4、对销售部控制的商业秘密负责;5、对销售部使用和管理的设备设施的完好负责;6、对本人和销售部给公司造成的影响负责;主要权力1、有根据公司制度处罚销售部员工的权力;2、有根据公司授予的对顾客折扣权;3、有调整下属工作内容的权力;B、销售代表岗位名称:销售代表直接上级:销售部经理直接下级:无本职工作:客户维护、开发(店内外销售)和业务公关主要职责:1、制订工作计划:根据销售部经理下达年度和月度工作日标,制订个人年度和月度工作计划、销售计划,报销售部经理和总经理审批;a、月总结(包含下月计划):b、周总结(包含下周计划):c、专题建议;2、执行:总经理和销售部经理批准的工作计划和销售计划;3、组织好协调好顾客接待服务工作:4、市场拓展和客源开发工作;5、参与组织、安排公司对外接待:6、参与公司销售策划工作;7、协调:协调好新客户的接待工作作:8、控制:控制好本人工作进度,控制好本人办公费用;9、市场调研:根据公司和销售部的市场调研计划,进行市场调研:10、收集客史档案:每月按要求完成客史档案收集工作;11、完成每天工作内容:10:00-12:00 报告前一天的作情况;电话或短信拜访顾客;给顾客发贺卡或新品销售单:12:00-13:30 整理各项资料和休息;13:30-17:30 按计划拜访顾客;对潜在顾客进行电话销售、短信和 E1mail 联络17:30-18:00 整理本日工作结果,制订次日工作计划;每周六向销售部经理提报一周工作行事历和下一周工作计划;12、及时处理顾客投诉:13、建议:向总经理和销傅部经理提报营销策略改进建议;14、参加公司营销专题会,提报改进工作建议;主要责任:1、对本人的工作目标和计划的完成负责;2、对本人的费用合理性负责:3、对