最欣赏的管理流派++行为科学学派.doc

我选择的问题是:结合实际谈谈你最欣赏的管理流派是什么?为什么?1概述17世纪——18世纪,西方社会政治、经济和文化的发展带动了管理思想的早期演变和发展,西方管理思想和管理理论的发展从早期管理、古典管理、中期管理到管理理论丛林,以及现代管理新思潮的出现,可以说管理学的流派一直处于百花齐放的状态。在众多的管理流派中,我最欣赏的是行为科学学派。从我的角度来看,首先管理的本质是通过对员工行为的影响来改善组织的有效性,而行为科学学派便是从心理学、社会学角度,将人的管理提升到管理过程中非常重要的地位,把以人为本作为管理核心。它将原来的监督管理,转变到人性化的管理,在管理的方法上强调满足人的需要和尊重人的个性。在当时,行为科学学派转变了旧的管理方式和管理重点,这一改变非常有突破,至今也发挥着重要的影响。我认为,我们每一个人都是行为研究者,从幼年开始,我们通过感觉、询问、倾听和阅读等方式观察别人的行为,试图解释我们所看到的一切,解释别人为什么会表现出这些行为,同时,我们也往往试图预测别人在不同情况下的举动。众所周知,人对于管理的重要性不言而喻,但人类可能产生的心理和行为是不可能被完全掌握的,所以行为科学理论的研究充满了挑战,同时也非常有趣。2案例在快乐中赚钱——美国西南航空公司美国西南航空,创建于1971年,当时只有少量顾客和一小群焦急不安的员工,现在已成为美国第六大航空公司。1、,是一位传奇色彩的创办人。当踏进西南航空公司总部大门时,你会感受到一种特殊的气氛。门厅内展示着公司历史上值得纪念的事件。墙上布置着数百幅图案,包含着成千上万张员工的照相,有公司主办的晚会和集体活动以及万圣节留念等,还有员工们的一些工艺品,油画也巧妙地穿插在无数图案中。2、公司处处是欢乐和奖品你可以到处看到奖品。墙板上用签条标明英雄奖、精神胜利奖和幽默奖等,并写上获奖者的名字。到处洋溢着微笑和欢乐,公司制定的“三句话训示”挂满了整个建筑物,最后一行写着:“员工们在公司内部将得到同样的关心、尊敬和爱护,这也是公司盼望他们能和外面的每一位顾客共同分享。”情人节那天有最高级的服装,复活节有最考究的节目,每年万圣节到来时,总部大楼全部开放,员工们的家属及附近小学生们都可以参加游戏。3、透明的管理如果你要见总裁,只要他在办公室,你可以直接进去,不用通报,也没有人对你说:“不,你不能见他。”每年举行两次“新员工午餐会”,领导和新员工们直接见面,保持公开接触。领导向新员工提些问题,例如:“你认为公司应该为你做的事情都做到了吗?”“我们怎样才能把西南航空公司办得更好些?”员工们的每一个问题,在30天内必须得到答复。一些关键的数据,包括每月载客人数、公司季度财物报表等员工们都能知道。4、领导是朋友又是亲人当你看到赫伯和员工们一起拍的照片时,他从不站在主要地方,总是在群众当中。赫伯认为每个员工都是企业合作人之一。上层经理们每季度必须有一天参加第一线实际工作,担任定票员、售票员或行李搬运工等。“行走一英里计划”安排每年一天去其他营业区工作,以便了解不同营业区情况。这种爱心精神在西南航空公司内部闪闪发光,正是依靠这种精神,当整个行业在赤字中俳徊,他们连续22年有利润,创造了全行业个人生产率的最高记录。问:从行为科学理论的角度,分析该企业成功的原因?分析:纵观西南航空公司的