仪容仪表规范.docx

仪容仪表规范也是传递企业形象的仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径,规范而又极富内仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示,重要渠道。更是公司企业风范的涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围,突出反映。仪容规范 一、融洽的工有利于营造和谐、保持开朗心态,面带笑容, 、1作气氛。更是文明的这不仅是健康的需要,保持身体清洁卫生, 、2表现,有利于与人交往。头发梳理整齐,面部保持清洁。 、3男员工不留长头发,女员工不化浓妆。 、4、5保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈。女员工男员工不留长指甲,指甲修剪整齐,手部干净, 、6不涂鲜艳指甲油。宜使用清新,淡雅的香水。仪表规范 二、工作期间,全员着装统一为工服。 、1、2 工牌佩戴于胸前。保持工服整洁。 、3男员工腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体。、4切忌袜脱丝的现象,丝袜无勾丝、女员工着装应注意: 、5口露于裙子外。仪态举止规范站姿 一、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。 、1女员工双臂可下垂交叉放双臂和手在身体两侧自然下垂, 、2于身体前。字形”V女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“ 、3字形,也可分开,分”V男员工站立时,双脚可并拢呈“ 、4开时双脚与肩同宽。站立时,双手不可叉在腰间,不宜用力过猛。、5站立时双腿不可不停地抖动。 、6坐姿 二、、1 从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛。就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在椅边上。 、2双肩放松。头部平正,上身就保持正直而微前倾,就坐后, 、3注意手手心向下,双方可自然放于膝上,男员工就座后, 、4指不要不停地抖动。5女员工就座后双手交叉放于腿上,手心向下。 、女员工身着裙装入座时,应先用手将裙子向双腿拢一下, 、6要注意裙子不要被其它东西挂着。女员工就座不宜超过肩宽;男员工就座后双腿平行分开, 、7双腿注意,采用小腿交叉向后或偏向一侧,后双腿并拢,不可向前直伸。若需要同侧边的人交谈,宜将身段稍转向对方。 、8离座站起要稳重,可右肢后收半步,然后从容站起。 、9注意座下后双腿都不可不停地抖动。 、10走姿 三、、1双肩自然上身保持正直,双肩放松,目光平视,行走时,摆。男员工注意手不家放在裤子口袋里。女员工步伐有力,男员工步伐矫健、行走时应从容自然, 、2自然、优雅。行走时不宜左顾右盼,脚步不宜太学生而发出较大声响。 、3四、 蹲姿不往往需要蹲下,在查看位置罗低的事物或拾取物品时, 、1宜直接弯腰进行。一脚在后。一脚在前,采取两脚前后交叉的蹲姿,下蹲时, 、2下蹲时, 、3要用手把裙子如身着裙装,女员工要两腿靠紧,向双腿拢一下再下蹲。言行规范一、言谈规范、恰当地称呼他人,在办公场所,无论是新朋友还是老朋友,都1、应该对方姓氏加头衔或职称,这是对他人的尊敬。、使用礼貌用语。在受到对方赞扬或帮助时应表示感谢;在打扰2或妨碍到别人时,应表示歉意;在指代陌生的第三者时,应使用“那”那位女士“等之类称呼。位先生“、、正式交谈前的寒暄是展开话题的重要手段,寒暄时应选取大家3共同感兴趣的话题,避免涉及私人问题或某些敏感话题。、与他人交谈时,不宜出现插入、打断、讽刺、模仿等不礼貌行4为、在交谈过程中,不宜出现过激的言语或过分的玩笑。5、在交谈过程中,应合理使用行为语方以配合表达,如微笑、点6头等。、交谈时不可用手指点他人。7二、引导客人规范、在引导的途中,引导者应走在客人的侧前方。若被引导的是一群1人,引导者应灵活处理,一般应在最前面的人的侧前方。、指引方向时,右臂伸出,小臂与上臂略成直角,掌心向上,拇指2微向内屈,四指并胧伸直,指向所要去的方向。、上楼梯时,引导者应走在客人的后面。3、下楼梯时,引导者应走在客人的前面。4、基有我方人员不认识的客人来访,引导者应相互介绍,顺序一般5、是先介绍我方人员给客人。三、介绍规范、介绍时,应将被介绍人的姓名、职位、单位、职称等介绍清楚。1、介绍时,应先将职位低者介绍给职位高者将主人介绍给客人,先2将男士介绍给女士。、介绍时,应将手心向上,五指并拢,指向被介绍者。3四、握手、初次见面握手不应握满全手,仅握手指部位即可。1、握手时,伸出右手,上身直立微向前倾,目光平视对方,点头致2意。、握手力度应适中,力度太轻给人感觉无诚意,太重给人感觉过于3鲁莽。、握手时间一般在三秒钟之内,握一两下即可。4、如戴有手套,一定要脱掉手套再与对方握手。5、通常由年长者,职位高者、上级先伸手出扬信号,年经者,职位6低者,下级再伸出手与之呼应。、平级男士和女士之间,一定要女士先伸出手,男士再握其手。7、握手时切忌抢握,或者交叉相握。8五、名片使用、在与他人交换名片时,应双手递上,身体微向前躬,手臂高度略1与胸齐。“如果您方便,请、若想得到对方的名片时,可使用的规范用语为:2。留张名片给我”、接受名片时,双手接过对方的名片仔