内审员培训试题及答案.docx

姓名: 部门: 岗位: :15 题,每题 1 分,共 15 分;1.  :2000 是以八项质量管理原则为基础的,而 ISO9001:2000 运用 PDCA 原则,不是以八项质量管理原则为基础的. (r)2.  制定纠正措施的目的是为了纠正已有的不合格. (r)3.  预防措施的目的是为了防止类似不合格的再次发生. (r)4.  所有的潜在不合格都要采取预防措施. (r)5.  不是所有的不合格都要采取纠正措施. (a)6.  返工后可成为合格品. (a)7.  返修后永远是不合格品,只能是满足使用要求. (a)8.  在产品未圆满完成前,经授权人或顾客批准也可放行. (a)9.  已知的不合格品未经处理不管谁批准都不应放行出厂. (a)10. 只要在后续的活动中体现出来,质量手册可以不包含所有条款,如  条. (a)11. 申请 ISO9004:2000 体系认证是比 ISO9001:2000 更高要求的认证. (r)12. 组织为证实其有能力稳定地提供满足要求的产品,这个要求包括两个,一个是顾客要求,另一个是法律法规要求. (a)13. 产品要求是通过规范和性能要求来体现的. (a)14. 顾客没有投诉就说明顾客是满意的,不用采取什么措施改进. (r)15. 质量目标可以不是量化的,但一定是可以考核的,目标应是具有挑战性的,而且是可实现的. (a):10 题,每题 1 分,共 10 分;答案唯一,:( E )A 外协加工  B 设计 C 计量 D 运输  E .(  C  )A   B  C  D  E : ( E )A 顺向追踪 B 逆向追溯  C  按部门审核 D 按过程审核 E A+B+C+: ( D )A 标准要求的未写到, B 写到的未做到, C 做到的没有达到目标  D  A+B+: ( A  )A 审核计划中安排 QA 主管(是内审员)审核   审核员在审核到  条款时,发现重大问题,  审核到人事部时,培审人员提出他们在人力资源规划方面比较欠缺,希望能审这方面,但审核检查表没有包含此项目,: ( C )A 全公司的所有方面的数据分析, 某一产品自投放市场以来,顾客投诉连续不断, A+BD ,被审人员一问三不知,你应采取哪种行动?( D  )A 记录完全不符合,因为不知道就是没有做。 B 问被审人,你知道什么,请告诉我。C 找到被审部门主管,责问他是怎么安排的,这个人什么都不知道。D 请求被审部门另派熟悉情况的人介绍情况。8. ISO9001:2000 的审核目的是为了评价组织体系运行的 A . . 审核时不应使用下列哪种方式提问:( C )A 开放型问题  B 封闭型问题 C 多重式问题 D 思考/:2000 标准的结构模式是八项管理原则的哪个原则的