点滴-每天学点管理学.doc

。复杂的管理只会害死企业。,让部下感觉不到你的存在。:1)看山是山,看水是水。初级管理者都处在这个阶段,只看到事物表面,而不得要领;2)看山不是山,看水不是水。大部份管理者都处在这个阶段,他们认为管理是一件很复杂的事情;3)看山还是山,看水还是水。一下抓住管理的要害,让管理重回简单。。对于那些不合理的帮忙要求、或者无聊的应酬,管理者应该学会说“不”,因为这些事都将占用管理者大量的时间。:1)工作安排不分主次;2)不拒绝他人;3****惯性拖延;4)事必躬亲。,毕竟,管理者的时间是有限的。跨越这种陷井的唯一途径是“授权”。,但有完美的团队。***:“去年的***领导不了今年的平安。”-说明管理者要不断学****才能适应这个瞬息万变的市场的道理。。(美国-):1)技术能力;2)人际能力;3)分析能力。如果说,以上这三种能力是管理者技能大厦的三大支柱,那么支撑这三大支柱的就是学****能力。,成为管理者意味着拥有了荣誉和成就,而作为管理者更多的是要承担责任和使命。,身为一个管理者,首先应学会忍,在该忍的事情上不懂得忍耐,最终损害的是自己。。(沟通技巧)?1)沟通要主动。清康熙年间,宰相张英和叶秀才一事(一纸家书只为墙,让他三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇。)2)要学会体谅对方。大家同在一个屋檐下,“相煎何太急“,都是为了工作。3)主动提供帮助,才能相互协作。4)在沟通的时候,以“我们“为主语。多说我们,能够增进彼此的认同感,让不同的部门变成一个整体;经常使用“我们“,可以缩短你和其他管理者的心理距离,促进情感交流。,首要任务就是自我管理。?1)真正关心你的下属必须采取具体行动,不能仅凭几句空话了事。2)准确地为下属描绘宏伟蓝图visionisveryimportant,)要给下属公平感。4)必须懂得何时发动进攻。5)和下属一起分担风险。—所见即所得。1)有了目标,然后才能确定每个人的工作。2)企业的使命和任务,必须转化为目标。3)如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。,然后才是把事情做对。,够得着,才能成为一个有效的目标。,70%团队成员希望领导指明目标或方向;80%领导希望成员朝着目标前进。:当完成一个目标的时候,我们就及时得到了一个下面的激励,这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的!但,目标不是唯一的激励手段,只有与激励机制相匹配,才会形成更有效的动力机制。所以,管理者除了关注目标之外,还要关注配套的激励措施。,经常会犯一个错误,就是认为目标定得越高越好,认为目标定得高了,即使员工只完成了80%,也能超出自己的预期。实际上,这种思想是有问题的,持有这种思想的管理者过分依赖目标,认为只要目标制定了,员工就会去达成。但,实际上,制定目标是一回事,完成目标又是另外一回事,制定目标是明确做什么,完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力,不如制定一个合适的目标,并帮助员工制定行动计划,共同探讨障碍,并排除,帮助员工形成动力。,直至落实到个人。,及时解决问题。领导者的任务不只是制订计划,还应进行跟踪。仅仅有明确、具体的目标,并不足以保证能取得成功。:1)专家2)文凭3)精英4)经验、直觉、,不要指望个个顶呱呱,更不要将不同类型的人才凑合在一起,关键是要长短搭配、优势互补。,这就有金钱和职位等方面的愿望,但除此之外,人们更加追求个人荣誉。)钱是有效的激励因素;2)积极性等于生产率;3)管理者能激励员工的积极性;4)愉快的员工就是生产力;5)激励因素是万能的;6)4个人中有3个人积极性好就行---错:即使一个部门中只有一个人积极性有问题,他的那种情绪也极易传给别人。(了解员工的需求)1)确定奋斗目标;2)加强交流;3)尽量让员工参与;4)丰富工作内容;5)扩大工作范围,如托尼管运输;6)调整工作;7)轮换工作;,这种肯定会让人产生更多的信心,更加