员工满意度调查问卷(前厅).doc

员工满意度调查问卷(前厅).doc专卖店员工满意度调查问卷(前厅)店面: 姓名: 入司时间: 职位:为了提高员工的工作积极性,了解员工关心的问题,提升店面业绩,特进行本次调查。一、工作环境:1、 对您来说,目前的工作和岗位:()A、很适合,并且有信心,有能力做好 B、是我喜欢的工作,但自己能力有待提高C、不是我喜欢的工作,但我能做好D、不适合我,我正申请换岗E、不适合我,我正考虑跳槽2、 您认为就您的具体工作岗位來说,现有的工具、设备是否给您的工作带來了障碍:()A、没有B、有时会有C、经常会有D、儿乎无法开展工作如果选C或D,您希望哪方面有所改进: 3、 公司各个职能部门(如财务部、人力资源部、后勤部门、ERP)是否能很好地服务于您所在的部门?()A、非常好B、一般C、不好D、很不好,比如 4、 您认为店面的硬件工作环境是否良好()A、、不好的原因 二、薪资福利5、 你认为你现在每天的工作时间?()A、太长,十分不适应B、有点长,不是很适应C、有点长,但能适应D、刚好E、有点短6、 与同地区其他企业同岗位相比,您认为根据您的付出,目前您的收入水平:()A、很满意B、较满意C、一•般D、偏低E、不能忍受,非常低如果选D或E,请举例说明:我知道 公司,他们和我一样是做 工作的,我目前的月工资是 ,而他们的月工资是 ,所以我希望我的月工资上涨 07、 如果在增加薪资同时延长上班时间,您是否可以接受()A、可以接受B、不能接受C、无所谓如果选择B项,您的原因是什么: 8、 您认为对一线员工,公司应壇加哪种福利 A、每周1天休假B、医疗、养老保险C、餐费补助D、健康体检E、其他 9、 您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性?()A、收入提高B、福利改善C、职位晋升D、挑战性的工作 E、培训机会F、领导认可 G、其他 三、 培训机会10、 您参加过哪些方面的培训和学****可多选)()A、新员工入职培训 B、Thanks培训C、用心为客培训D、値班管理培训E、 营销与服务培训 F、其他 11、 您迫切需要哪方面的培训?(可多选)()A、公司文化B、心理抗压能力 C、岗位知识 D、管理技能E、营销和服务F、组织协调与沟通 G、其他 12、 您认为你的直接上级(值班经理、店长、区经理)是否关注并了解你的培训计划()A、很重视并辅导追踪 B、只是培训没有追踪C、没有培训13、 您是否清楚自己在公司的长远发展规划( )A、清楚,店长明确过店而人员的发展规划 B、不清楚,没有人说过四、 内部管理14、 您认为丿占面内部I才I队合作是否顺畅()A、很好B、不好原因 15、 针对员工反映的问题,店长、区经理是否会及时进行解决—A、能及时解决B、不能得到解决 C、从来没有人管16、 您认为店长每天上班的工作量是否饱和()A、饱和B、不太饱和C、很清闲17、 您认为店长、区经理是否坚持执行公