信息技术与企业绩效关系研究——以RFID技术应用为例.pdf

论文答辩答辩主席答辩委员
导师签名:臻舱日期:驴~硼帅睨学年形和日泉两叭集酾醐:略年论文原创性声明学位论文使用授权声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,除文中已经注明引用的论文外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本论文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的有关规定,即:学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。夕摹’‘一一一
一以技术应用为例信息技术与企业绩效关系研究摘要专业:技术经济及管理博士生:吴瀚指导教师:吴能全教授本研究采用规范研究与实证研究相结合的研究方法。在规范研究方面,本研究基于技术这种信息技术的特性,构建一个技术应用对企业绩效直接与信息技术如何影响企业绩效的研究一直存在着争论,而信息技术本身就是一个内涵丰富的概念,不同的信息技术和设备其功能也会有所差异,这体现到企业中就是对企业绩效所产生的作用各不相同。,射频识别际跽庖恍畔⒓际醯某鱿志臀F笠涤T舜春芏喔锩性的改变。全球销售额最高的零售企业沃尔玛—J状G竺拦就镣百大供应商在适合的产品上贴上射频标签,加上政府、厂商界以及国际标准化组织大力推动,导致技术极速发展。由于技术在企业当中应用的重要性,本研究将基于技术这种信息技术的特性,分析其对企业绩效所产生的具体影响。研究的焦点是探讨企业技术应用与企业绩效的直接与间接关系,并分析技术应用如何通过物流外包、业务流程和组织结构等因素对企业的绩效作出间接的影响。间接影响的理论框架,集中研究特定的信息技术际应用与特定的组织结构变革相匹配,综合作用于企业绩效的机理。在实证研究方面,本研究根据理论框架的基本思想提出了相应的理论假设,并通过结构方程模型建立包括技术应用、物流外包、业务流程、组织结构和企业绩效等构面的综合模型,最后运用问卷调查收集的一手数据进行统计分析,解释各构面之间的关系,并验证所提出的相
量实证研究作出补充。度比降低企业物流自营组织成本的幅度要大;际跤τ贸潭仍礁撸蛞滴流程重组程度越高。通过案例研究的具体分析显示,技术能够收集和分析有高,则组织结构的分权化、正式化与复杂化程度越高。当中关于复杂化的研究结果复杂程度相对较高。本研究构建了企业技术应用对企业绩效的直接与间接影响综合模型,关假设。此外,本文通过案例研究对企业在应用技术前后的情况变化进行详细分析,从动态的角度研究技术应用对企业绩效的影响,对静态的横截面计本研究的结果显示:际跤τ貌唤鲋苯佑跋炱笠导ㄐВ彝ü流外包、业务流程和组织结构对企业绩效产生间接影响;际跤τ贸潭仍高,则物流外包程度越高。这显示技术应用对于降低企业外包交易成本的幅关绩效和流程的信息,有助于识别和选择流程再设计;际跤τ贸潭仍与一些国外的研究结果之间存在差异,与国外企业相比,国内企业为配合新引进技术的实施,比较倾向于成立相应的组织部门去促进技术与组织的融合,因此组织的对企业的技术应用及物流供应链管理有重要的理论和实践意义。关键词:信息技术,技术,企业绩效
—篢,.琣.,琣::,甀猺瓵,.疭,甌.,
’硼’,瑆甃瑃:.,琹琤琽.,瑃—.琣,琹:
摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯.目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯导论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..模型构建与研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究结果与分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..目录技术在企业的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..技术与企业绩效的直接关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯实证模型与研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯调查对象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.数据收集⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.变量测度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.描述性统计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..技术与企业绩效的间接关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一章第二章第四章第五章第一节第二节第四节第五节第三节第三章身巧身巧总一法一一方一一究定一一研界一出义与的一提意架念排的的框概安题究究本容问研研基内效革程包论绩变流外评业织务流和企组业物结术术术术述技技技技综息息息息献信信信信文..................................................瘛鰈,一
参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯附录一案例分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯