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办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业 1 (第一、第二章)一、 单项选择题1、 级别高的办公室一般称为: (B 办公厅)2、 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是:D 国务院)3、 办公室的核心功能是(A 塑造出组织文化及价值观)4、 办公室的本质属性是(C 服务性)5、 办公室工作的第一要义是(A 服务)6、 常用办公用品属于办公文具的是(A 中性笔)7、 发放办公用品的人员要求是(D 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)8、 办公用品库存管理中的再订货量是指(C 判定需要订购新的办公用品的库存余额)9、 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B 名牌和高档)10、 有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A 国家级或省部级财政部门)二、 判断题1、 任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。( √ )2、 省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。 ( × )3、 信息调研时办公室的一项具体职能。( √ )4、 办公室的工作具有综合性特点。( √ )5、 办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。( × )6、 发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。( × )7、 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。( √ )8、 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。( × )9、 办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。( × )10、 办公设备使用权的获取只能是通过购买。( × )三、 简答题1、 简答办公室的主要特点。答:办公室的主要特点:辅助性、综合性、服务性。2、 谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。答:办公室人员应具备的职业素质中的“善谋”:能够正确理解领导的意图,替领导过滤重要的事务;要“参”到点子上,“谋”到关键处,注意谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。3、 简述办公设备使用规范。答:办公设备使用规范:(1)、必须明确每台设备的具体用途,熟悉掌握其操作程序,严格按照使用说明书的要求进行操作;(2)、必须明确专人专责的专管制度,严禁任何人随意使用,除非是配置给个人专用或指定公用的办公设备;(3)、注意安全,注意节电,注意卫生,注意定期保养;(4)、未经领导允准,任何人严禁私自使用办公设备,尤其是用于处理私人事务;(5)、办公设备的使用环境温度为 5℃至 35℃,相对湿度为 20%至 85%,湿度过低时需用加湿器,湿度过高时需用除湿器,并放在距办公设备 5 米左右的有效影响距离内;(6)、如果办公设备不处于工作状态,应及时切断电源;(7)、使用电脑时要做到:不要让阳光直射电脑,不要随意放置茶水、不要在开机状态下插拔各种电缆,不要在软盘驱动器工作指示灯亮着的时候抽取其中的软盘等。4、 简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。答:储藏间存储办公用品时的注意事项:(1)、储藏间或物品柜要上锁,确保安全;(2)、储藏间需要的面积取决于单位面积的大小;(3)、在储藏间或物品柜放置物品时,必须清楚地加标签,新物品置于旧物品的下面或后面,先来的物品先发出去,体积大、分量重的物品放置在最下面,小的物品、常用的物品应放在前面,办公耗材和打印机用品必须保存在安全的地方;(4)、储藏办公用品的地方应有良