人力资源管理论文,.doc

人力资源管理学院:xxxxxxxxxxxx学号:xxxxxxxx姓名:xxx内容摘要:在还不知道什么是人力资源管理的时候,一直以为人力资源管理就是CEO主修的学问,但是自从上了第一节课的时候,却对自己的想法改变了许多。我发现原来所谓的人力资源管理,就是把自己管理好,把自己的管理能力提升上去,这样,在以后的事业中,就像“朱者赤,近墨者黑”一个道理,我们自己的综合素质高,员工的素质就会提高;的演讲水平,还有管理能力提高,才能管好他人,才能立于不败之地,才能在世界激烈的竞争中不至于被挤掉。我自己明确知道,人力资源管理是一门很深的学问,需要一点一滴的积累,还有不屈不挠的进取,就如管理者的职能里面包含的。关键词:管理者人力资源管理诚信正文:那一年,马云出名了。“阿里巴巴”自那以后在人们的脑壳了留下了记忆。当然,这样的CEO不只马云一人,还有像柳传志、牛根生、史玉柱、熊晓鸽等一系列的老董。他们在自己的事业上不只有失败,更多的还是成功。那么,为什么他们成功了,而多数人却失败连连呢?在下面听我简简单单唠叨一下吧。一、诚信的重要性我听第一节课的时候,老师让我们自己组队,自己想象,自己发言,把一连串的能力组合在一个阶段中进行,这一点实在太牛了,一下子就能训练管理,诚信,演讲的技术,创新能力等多种能力,我想,作为一个CEO,这些应该是必不可少的吧。马谡的议论,刘备的所为,反映了我国传统文化中治国、治军、制胜思想的精华。古人云:“得人心者王”,《孙子兵法》中有“三军可夺气,将军可夺心”,注意民心的向背,赢得民心,治国则可长治久安,治军则可令兵效命,制胜则可实现“兵不顿可利可全”、“不战而屈人之兵”的最佳目标。“上兵伐谋”,这里的“谋”是多方面的,其中谋得人心,则是伐谋中的精髓。“攻心为上”的谋略,曾经是三国中制胜者的武器,也完全可以成为企业家竞争制胜的法宝。一个企业家要在时代经济的风云中占据优势,必须努力赢得人心。这里包括两层意思:一是对内赢得企业职工之心,二是在竞争较量中赢得广大顾客之心。赢得顾客之心,是企业一切活动的出发点和归宿,是竞争制胜的根本原因。赢得顾客之心,靠的是良好信誉。良好信誉的树立,需要从多方面努力。文明礼貌服务,良好的顾客印象,是促成顾客购买行为的重要因素,是良好信誉的标志之一。货真而价实,制造一个好的“顾客印象”,是成交的第一步,但赢得顾客的根本是靠物美价廉,货真价实。因为顾客购买行为的目标就在于此。全心全意为顾客,全心全意为顾客着想,为顾客服务,不仅能赢得顾客之心,而且可以扩大企业的经营范围,增加企业的经营项目。因此,企业在经销中,要想顾客之所想,服务尽量周到;急顾客之所急,努力为顾客排忧解难。以上可以看出,要赢自己,就要赢得别人的心,而诚信就是出奇制胜的根本,所以,在这一点上,更是不敢忽视。二、跨国公司的中国CEO如何与总部沟通与跨国公司总部的沟通是一门学问,这并不是简单的汉语与外语的交流,而是两种商业语言、两种思维方式的沟通。作为中国区业务的掌舵者,需要就公司在中国的长期发展愿景、具体目标、战略策略以及组织架构、人才资源等个层面的问题与总部沟通。我们可以看到许多正面的典型,但更多的是反面例子:中国区CEO如同走马灯般地频繁更替——如果是老外,可能搞不定本地市场;如果是本地职业经理人,与总部的沟通往往出现“肠梗阻”。本地经理人的成长环境深受中国文化