电大考试推销策略与艺术题库2.doc

电大考试推销策略与艺术题库2.doc:..推销策略与艺术试题(开卷)一、,可注视对方()三角区域,以显示自己的诚意。・、不明确或者约见脅户太多的情况下,采用哪种方式比较可靠?(),以下哪种类型脅户的接待工作是最容易的?() ・,不宜使用重述的技巧?()・()。 •打电话前,必须做好必要的准备,主要包括以下内容()oA・对方信息的搜集了解 ・环境和物质准备 () .“MAN”法则认为,推销对象成为合格顾客必须同时具备的条件有() ・•以下哪几点是反问法的优点?()A・可以使推销员处于主动地位E・可以得到更多的反馈信息C・找出客户异议的真实根源D・便于明确脅户异议的性质,排除异议,促成交易17•推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下列哪几个方面?() •运用链式引荐法时要注意以下几点()oA・取得现有客户信任 ・ •以下哪几点是进行自我介绍时必须做到的?() ・•推销员在确定访问路线时,应() ・、,选择的中心人物必须要有较强的交际能力。()22•在推销过程当中,要善于将产品利益数字化,这会为你带来预想不到的收获。(),说明他对这种商品没有兴趣。()。()25•采用强迫选择促成法促进成交时,应向客户提供尽可能多的选择方案。()26•当推销员要预约与关键人士会面时,最适宜采用电话约见的方式。()27•客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一。()2&次要重点促成法的主要优点是可以减轻客户成交的心理圧力。()29•推销员在收款过程中,应保持软弱的态度,以争取客户的理解和同情。()30•在电话推销中,获取客户的基木信息是非常重要的。(),推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。()32•对培养推销员的自信心,提髙其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。()33•个人观察法的优点在于接触面大,不会遗漏任何冇价值的客户。()34•面谈的主要