物业管理--浅谈物业收费难.doc

物业管理--浅谈物业收费难.doc:..沈阳农业高等职业技术学院题目:浅谈物业小区收费难问题专业年级:09物业1班学生姓名:方玉华指导老师:贾英杰撰写时间:2011年7月摘要:随着市场经济的发展和城市化步伐的迈进,推动了服务业的快速发展。特别是改革开放的不断深入,全国各地的人口流动性越来越人,促进了各地房地产行业的快速发展,尤其是市场的细分和专业化、市场化趋势地唆使,出现了一个新兴的服务行业——物业管理。然而物业管理作为新兴服务行业,有服务就有收费,但是物业管理却由于缺乏相关的收费标准而出现了在业主和物业管理之间出现尴尬的问题。问题出现的原因,完善办法I-分重要。关键词:宣传透明度管理法规一、 物业小区收费难的原因我认为物业管理收费难的问题是多重矛厉交错、积累的结果,由于物业管理法规不健全、配套不完善,解决这-问题更是一个艰巨的任务。物业管理收费难的原因可从以下儿方面***。(一) 宣传不适度,人们对“物业管理”产生了各种偏颇的认识居民****惯的是“只亨受、不(少)付费”。根本不认识和理解物业管理的概念。随着年代的变换,业主居住的房了类型随之变化,物业管理也随之变化。人们在得到住房、成为业主后,要与物业管理公司签订《物业管理公约》,依照“谁消费、谁付费”的原则,明确各种交纳的费用。业主对于支付了大笔房款后,仍婆按期交纳管理费,难免不产生思想抵触。(二) 物业管理费用透明度差企业是以获取利润为目的的组织。如果科学地测算物业管理费,使之透明地运作。那么,物业管理费将不难收取。但是,事实并非如此。物业管理公司不愿将物业管理费的运作完全透明。原因是:根据经济学的一般观点,物业管理费应是生产成木加上合理的利润率。问题出在生产成本的确定,以及物业公司想得到最大的利润。(三) 开发商难兑现的高承诺人们生活水平的提高,对物业管理档次的耍求在不断提高。为了迎合消费者、保证楼宇的销作,开发商往往采取夸人宣传,对物业管理做岀不切实际的承诺。待业主进驻示,发现实际状况与Z差距甚远。于是,业主就以物业管理公司为对象拒绝交纳物业管理费,以此作为挽回损失的手段。(四) 建筑工程遗留问题多,物业管理不能服务到位随着“楼倒倒”、“楼歪歪”、“楼脆脆”等新鲜名词的出现,建筑工程问题多,已成为社会高度关注的焦点。有些建筑工程问题,肓接造成物业管理先天不足、物业服务不能到位。另外,开发项目分期开业,造成一边入住、一边施工,导致对届住小区不能实施封闭式管理、前期规划的绿地不能达标,停示场不能止常使用等。居民由此产生的各种意见,都有可能造成物理管理费收収困难。(五) 国家法规不健全、不完善,不能充分适应物业管理的发展在《北京市普通住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(京价<房>字(199刀第196号)中,将普通住宅划分为「卩、乙、一般住宅三个档次。这个划分标准只考虑到物业管理的传统做法,没有将问题深入到每个地区,每个城市的物业小区。(六) 物业公司过多地承担社会公用部门责任,造成收取费用风险加大供暖、供水、供电、供气以及有线电视等费用,本应由社会公用部门向业主直接收取,但是他们凭借市场的优势地位,责令由物业管理公司来承担,使物业公司充当成“第一缴款人”的角色,使物业公司经营风险过大。二、 完善物业管理收费的相关对策随看城市化进程的推进,不仅消