城市网新进员工就职培训手册.doc

城市网新进员工就职培训手册欢迎公司全体同事给予完善2005年7月日目录基础篇第一章了解城市,天地共翱翔遵循规律,行动更高效知已知彼,方百战不殆专业篇:掌握原理,心里才有底产业整合,打造产业链看清优势,信心更倍增实战篇:物尽其用,创增值服务业贵于专,行行出状元科学规划,掀起大海啸第一章了解城市网,天地共翱翔◆背景:城市网()是经省委宣传部主管的省经济史编委会批准,以河北省软科学研究会、河北省电子商务研究会、石家庄日报、今日科技导报、河北广播电台(由六大频道组成:河北广播电台生活频道、河北广播电台交通音乐频道、河北广播电台经济频道、河北广播电台文艺频道、河北广播电台综合频道、河北广播电台一套)、河北电视台、河北商务厅等数家媒体单位为主组建的河北省最具影响力的城市公众门户。◆频道:城市网2004年月日启动,月日正式开通。目前城市网下设新闻、生活、财经、房产、服务等多个频道,其网络资讯以“权威、公信、即时、全面、互动”的特点而著称。城市网在频道规划初步下分25-35个频道:合作频道(5-7个):【招标】频道:河北综合招投标网;【招商】频道:河北商务厅;【音频】频道:河北电台;【日报】频道:石家庄日报新闻网;【旅游】频道:河北电视台-2《新版旅游真好》;【分众】频道:市楼宇广告-辉煌传媒;【电子商务】频道:河北省电子商务研究会;内部运营(3个):【汽车】频道:河北汽车网;【房产】频道:河北房产网;【公益】频道:河北公益网;商业外包(20-27个):◆体系:【城市网服务】:网站建站、网络推广、网站诊断、虚拟主机、企业邮局等;【城市网技术】:网站信息采集系统、门户网站广告管理系统、网站繁简通、门户网站统一用户认证系统、协同办公系统等;【城市网商务】:21网络广告,21频道外包,自主频道运营等;【城市网增值】:图铃下载、彩信、天气预报、家校通、拇指通(手机预订新闻业务)等;【城市网传媒】:21新闻、21资讯、21娱乐、21游戏、21社区、21公益等;◆战略:21,华北地区最大的城市公众门户,立志成为中国最新锐的互联网传媒门户,中国新互联网时代的领跑者。21立志未来五年里,打造出中国互联网市场具有领先地位的品牌,并以互动网媒领导者的风范和对于资讯的精准把握,为客户提供最卓越的全面在线服务。21“五年规划”:【共荣年】:城市网将前3年定为“共荣年”(品牌传播年),我们将在未来3年逐步完成“品牌形象,品牌知名,品牌美誉”的打造,并完成21汽车频道的“员工执股”,实现股东,公司,员工三者共荣俱进,共荣创展。【共赢年】:城市网将后2年定为“共赢年”(发展年),我们将在5年内逐步完成“河北省6大城市“导航布局,实现6大导航站公司骨干“核心执股”,实现内部运营频道“全员执股”,实现全体员工,成就自我,共同发展。河北省6大城市导航:唐山市、秦皇岛市、邯郸市、保定市、邢台市、张家口市六大市,共计49个县;【共荣年】需要解决的问题:一方面既要市场做大,又要保证资金安全;【共赢年】需要解决的问题:一方面既要市场做大,又要个人收益提高;◆文化:一、公司性质――公司是一个经济合作体,既不是一个政治团体也不是一个学术团体。研讨内容:、学术团体在奋斗目标上有什么区别?在工作方式上有什么区别?,会给公司带来什么问题?二、城市网的年-年发展主题――流程、速度、创新。研讨内容:‘创新’放在第一位,为什么城市网更注重的是流程?流程:规范员工行为,让工作更轻松!――搞述标的目的。“速度“,在城市网速度指什么?速度:速度创造市场,速度决定生存!――有速度才能有生存权。但是真正握住用户的手,还必须有“第一速度”。 大家都在比速度,只能以市场的第一速度去满足用户需求才能创造用户资源。产品研发要有第一速度;市场要有第一速度;纠错不过夜要有第一速度。“创新“指什么?创新:速度创造市场,创新创造用户!――没有创新只靠速度赢得的市场难以为继,如果说速度争取到了用户资源,创新就是要留住这个资源,给用户创造新的价值;用户的价值体现在“两个化”:一个是个性化,一个是全球化,谁能满足顾客的个性化需求,顾客就选择谁!三、城市网用人理念――平等合作,团结共赢。研讨内容:,平等的标准是什么?,合作的准绳是什么?,共赢是指谁们的共赢?四、城市网的核心竞争力:――结果导向、承担责任、服务原则、不断创新、高效服务、共享成功。五、城市网建设的三个规范――思想上的集中制、组织上的联邦制、经济上的独联体。研讨内容:在公司经营中,思想上的集中制指的是什么?思想上的集中制与组织上的联邦制及经济上的独联体之间的关系是什么?为什