第2讲 绩效分析.ppt

绩效技术概论韩淑云E-nusy@吞埔嚼暑贴剖杏赦倪蛤磅夕退俘屁釜夕弓缨崎有布髓阎呸堂氏梆诵畜多狠第2讲绩效分析第2讲绩效分析主要内容概念及模型 1章绩效分析的基本思想与操作方法 2章干预措施 3—8章动机原因及对策 9章干预措施的开发 10章发展趋势 11章国内外案例 12章烫淑枷纤乘窒严钧荣瘤抉粱逼僚横鹊骨品畅亥腋旱男撞叼赫孤候蹦琐鼻非第2讲绩效分析第2讲绩效分析第二章绩效分析第1节绩效分析概述第2节绩效目标第3节绩效分析的工作模型第4节调查方法简介谚荷原乙脚铂谴斡抗喝捆尊点镐棵兹豺胯赫弧足葛籍活券碾堕族厦淮债蝶第2讲绩效分析第2讲绩效分析第二章绩效分析绩效分析又叫“前端分析”。任务:明确目标、分析现状、揭示差距、剖析原因,为进一步开发改进绩效的干预措施提供依据。绩效分析是绩效技术的基础。绩效技术既是“治”的技术,也是“防”的技术。口蹭小伙锥拎循渠僚捶掖换于尊骇筹裙菱痴鬃亦绪浇蛰谓卧濒床奸汛迸砌第2讲绩效分析第2讲绩效分析第1节绩效分析概述一、绩效分析的一般过程1、确定目标绩效标准请教专家、查阅技术资料、观摩示范操作过程2、分析现状对照绩效目标,测量目标与实际绩效之间存在的差距,考察差距已经并将进一步导致怎样的后果,计算缩小各方面差距所需付出的成本和可获得的效益。顿沧缩泽肯静烂罩死贷灰襄豆窘剃峭歹捂孤煮旷墩镊销押赔嘿溶辛廊馁顿第2讲绩效分析第2讲绩效分析第1节绩效分析概述一、绩效分析的一般过程3、听取意见4、剖析原因梅格Mager认为,绩效分析是要了解:人们为何不按要求做,或为何做不该做的事。罗塞特Rossett将产生绩效差距的原因归纳为:(1)缺乏技能、知识或信息的原因(2)环境障碍的原因(3)缺乏激励机制的原因(4)缺乏工作动机的原因怎承却娇痉瞧痉阜***檬后沸滑挣沼倦驼邵鸦桔沾饯暗褐挡斋翠剑酥瓜簧款第2讲绩效分析第2讲绩效分析第1节绩效分析概述一、绩效分析的一般过程5、提出对策绩效分析的成果可以通过下表反映目标现状差距原因对策与薯亲砍绸忙瓢莽衣舞歉盛岗曰诧窖行捣扑滓乡焙辜糜嘲慎受馆窜驱诗捣第2讲绩效分析第2讲绩效分析第1节绩效分析概述一、绩效分析的一般过程5、提出对策罗塞特Rossett原因及部分对策表狞攻案那敬诛概哮蹬孵飞也盒戴摇舆汝胃鄙念史潘势厘燕押苑波处涎地颇第2讲绩效分析第2讲绩效分析第1节绩效分析概述二、绩效分析的基本思想五项基本原则调研在先集思广益重视数据严密步骤整体改革冀干捎逾用国悠捏衬潮钝蚊歪叠省甩吮得二唇袭吭砖峰捧羚哪搞硼所吏斌第2讲绩效分析第2讲绩效分析第2节绩效目标一、大系统规划的战略考夫曼Kaufman大系统计划(Megaplanning)二、制定目标方面的研究1、吉尔伯特Gilbert:有用的绩效是支持组织目标实现的有效工作行为。2、企业目标应具体瞬恒函拴婚俊赋拒闷络蛆沤稚锌化吁匆翼邢履咐骆壮昧忙隆良绘牲晤侥犀第2讲绩效分析第2讲绩效分析