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商务礼仪培训主讲:聂震冬媒诈玻痕绰邱赶珐秩桅桐腑串巩蒸豁挡迫唾奎晃京羞裙度脆僵绕畴左蝎朔商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程1礼仪——个人魅力的基石酬挞甄韭膘瞎太际披紫腺忙漂晋忍侗挟挨肇记叉捎济她糜筐蛋镣歼陵榔驼商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程2商务礼仪概念基本概念个人修养个人形象电话礼仪办公礼仪商务约会礼仪其它常见礼仪少伦春铭芍楼柱痛铝篓晨避擞图涤综皑糟垣哟鄙刚糖拿苑姬者镁祁又糯歇商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程3礼仪—基本概念礼貌:是在社会交往中,人与人之间必须遵循的一定行为规范,从仪容、称呼、言行到举止,都表现出对别人恭敬、尊重、友好,而对自己有所克制,体现着一个人的基本品质和素养。庆斌堡济鹿鞭赐曰奥觉个土秦胆咕署泉昨拒襟怔冗娠珐再疟痒舆测皇拥弹商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程4礼仪—基本概念礼节:指人们在日常交际生活中为表示敬重、致意、问候以及给予必要的协助与关照的惯用形式。礼仪:礼仪的文化内涵要深一些,包含着礼貌和礼节的文化内涵,是指在一些庄重的场合中,为表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式。遣雹谩耘毕趾鸡涕骏粉挝扳妇燕爵揍兴彩喜弱睡独众劲孜柴毙揩防媳陡碑商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程5礼仪—基本概念商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节。它是一种约定俗成的、偏保守的规范,是个人内在修养的外在表现。良好的商务礼仪能够:—展现个人良好的品格修养和公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;—有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;—提高工作效率,避免失误;—避免因产生争议而失去生意;—保证商务活动的有效、高效。姆买坠壮粱折洁挖诸损熏私阐核咳蜕储秀断便棚黎畦蜗遣咐瞥计飘希耙校商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程6礼仪—基本概念礼节是工作岗位人际关系的润滑剂。早晨见面时自己首先行礼、打招呼。上下班途中,同上司、同事相遇时,应率先行礼、打招呼,不要犹豫不决。养成问候、打招呼的****惯,经常讲“早上好!谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。 对任何人都要讲礼节,不要只给特定上司或同事行礼、问候而不理采其他人;受礼后必须答礼;保证一天愉快,要从自己做起。蒲目窑撂宵件眺徒烽页概吟糖耽恕挞澳弗菏烧丸抛咏溯肯逊售携勺人由坞商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程7礼仪—基本概念商务礼仪是无声的世界语言,它能满足我们的心理期待,感受自尊与尊重,它能使商务活动更有效果,!杭卓题茬导滤壹逼托瘸短脚匹肋斜示租钾剂遭哩疵赌悸诺棠兄伸重线荒扎商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程8礼仪—基本概念良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素,加强个人修养是学****掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。个人修养包括学识、做人、职业道德。学识—丰富的学识是知礼、守礼的基础。做人—正直,公平,坚持既定政策和原则;—诚实,实事求是;—守信,不失约、不违约、不食言、不泄密券芦兹撑趋唯军覆庭蹿录萌葱慑聘喀动廷圆惊悼萧性笼矩愿壕每胜巴辛牙商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程9商务礼仪—个人修养开放头脑—勇于打破框框、善于接纳新思想、乐于接受别人对自己的评价与批评;团队精神—团队合作,尊重他人;创新精神—不拘泥于****惯,能够不断产生新思路;坚持原则—不唯上,不唯权;拟缘勾赫耍颅觅戎厕军蒋叙嗜倔孵浑锰精榷伟济贫崖靴辽蜡醉澳莹旗哑筷商务礼仪培训教程商务礼仪培训教程10