公务员结构化面试情景模拟类.ppt

公务员结构化面试情景模拟类(五)(1)打招呼打招呼是我们在日常交往中最常使用的开场语,对情景模拟答题来说也非常好用。下面几种打招呼的方式都是比较恰当的:问候例如“李大爷,您好!”“这位大嫂,您好!”“你好啊,小张!”直接问候对方来打招呼,言简意赅。(三)答题结构与技巧寒暄例如:“小李,最近工作忙吗?”“这位大哥,今年收成不错吧?”“张大爷,这几天身体好些了吗?”使用暄寒问暖的方式来打招呼,能够体现出考生细腻的思维和丰富的生活体验。赞美或致敬例如见到小区保安主动打招呼:“您好,今天是你值班啊,辛苦了!”见到单位的保洁阿姨,主动问候:“阿姨您好,您把地拖得真干净,都可以当镜子使了。”像这样采用赞美或致敬的方式来打招呼,能够体现出考生对情境的深入把握和敏捷的反应能力。(2)介绍身份简而言之,就是通过自我介绍(我是谁,什么部门的,来这里的目的)来作开场。例如“乡亲们,我是县里的办事员小刘,这次是专门过来了解情况的。”“张科长,我是宣传科的小王,有个问题向您请教一下,您看现在方便吗?”(3)控制局面在应急场景的情景模拟题目中,经常需要考生在一片混乱的场合中进行发言,此时的开场白就以“控制局面”再合适不过了。例如“大家安静一下,请听我说两句!”“乡亲们,大家别着急,有话慢慢说!”(4)引入主题聚焦问题(什么事情准备怎么办?)表明态度(对于这个事情什么态度)(四)常见情景个性化提升1、主动劝说类2、回应解决类3、误会澄清类4、选择论证类答题思路开场白:主体:动之以情(换位思考、表示理解、情感打动)---晓之以理(内容---谈意义或危害、谈原则;方法---主体分析法、扩大影响法、举例说明法)结束语:导之以行(激励式、期待式、引导式)例1、你是一名班主任,你班里有一个网瘾少年彻夜未归上通宵网,第二天你看到了他,你会怎么跟他说?参考解析:我会把他叫到我的个人办公室对他说:小明啊,你看你眼睛都敖红了,又一宿没睡吧。还没有吃饭吧,你先喝点水吧,等会我们谈完了,你就去吃饭。你年龄还小,贪玩一点,我完全可以理解。(换位思考,表示理解)可是你要知道,你家里就你这一个宝贝儿子,你爸妈把所有的希望都寄托在你的身上了。老师们平时也都对你很关心,你这样下去,你于心何忍啊?(动之以情)你那么年轻,又那么聪明,可是你如果再不改的话,你的学业就完全荒废了。现在是知识的时代,科技的时代,没有知识没有文化,只能靠出卖苦力养活自己,你希望那样吗?你总不希望你的父母为你操心一辈子吧。(谈危害)我们每一个人都要做一个对社会有用的人,所以你现在最神圣的使命就是把书读好,未来才能成为栋梁之才。(谈原则)再者说了,你老上通宵网,时间久了,就把身体熬垮了。(谈危害)互联网应该作为一个工具为我们学****和工作服务,要合理加以利用,你说呢?(晓之以理)