超市收货培训.ppt

阳光购物广场收货部培训收货部的重要性做好收货把关,是我们必须的工作。同事工作的敬业度顾客服务满意度商品库存的准确性后台货款结算的可靠性营运利润的真实性合作伙伴的可持续发展性收货部主要工作模块收货退货换货请在这里输入您的标题收货部总则双黄线原则诚实原则预约+优先原则安全原则日落原则正确原则区域原则与收货部相关部门收货部链接部门收货部财务部信息部各营运部门店办前台供应商收货部收货基本术语商品:是超市用于直接销售的产品。商品编码:指商品依类别规律所编的号码,具有唯一性。条形码:表现商品信息的数字。由前缀码、厂商代码、商品项目代码、校验码组成。1-3位:国家;4-12位:厂商代码及商品项目码,最后位:校验码。订单:商场要货清单。收货退货报损返厂返仓保质期生产日期仓库暂存区赠品码放生产许可证检疫证书临期过期等等预约收取随货证书资料核查商品状态清点核对01020304审核订单05留存送交参与人员确认06070809货物进仓出单核对收货部收货程序??收货原则:先退后收收取部门退货商品出具退单分类核查商品状态退予厂家01020304清点核实06返回销售参与人员确认07080911货物进仓打单核对收货部退货程序核查商品状态销毁1005预约收取随货证书资料核查换进商品状态清点核对01020304审核换出商品状况05次品退出参与人员确认06070809货物进仓收货部换货程序1:1换货收货部控制点收货部人员全权验收,防损必须全程在场监督,整个验收过程中采用稽核抽检方式或全面核查方式。贵重商品(烟酒、化妆品、奶粉、巧克力),部门主管或者指派授权员工同收货部一同验收。双黄线原则:线内、线中、线外。进货:线外--供货商;线中--待收;线内--我方。出货:线外--供货商;线中--待退;线内--我方。