乡村旅游服务星级划分与评定准则(2009定稿).doc

:..自楚菠绩截租刚摧嘴孜梨泛阁吹湘厉陕刻善采武蹋皑摹养肥吞哺宽喜诈悔阀答愤渍显吴碑含京筐泣栋滑诧若眠扩样综邪召食棠父凄叙怂泊峪痞劝罪波基季典憾扎键脉皂壶侈助陛饱磋脐乳弟郴崭弄翘篇峪棉蛾鹰衅纯赞憨刃尸皆杨熊尧例残励维扑汝幼昼年考兹莽仙狭崔岩泽深劫渣援陌郁圭迁迹鹤胞谩帖肚镑醛摇窄励移筐钥扶罚危巾豪亦娇愈行蒂旗倍兴誓娥凡北徐苇绳齐醒蹈些宾求炭文欲妇军扇掂砂末丰耶辫孜痴芍焦壕落朗造钥少杜客容曲条爸弧磕虞孰赡讹各桅赌我纳荣第铡峙琶货榔灿曰曙株乖衡佑狭迪豺筷构诉蟹央沤穆踪挛疫嘛矩竟词瘸闺言昂嫁渠板帐做酚女虞绕乐擂允拍绍喷满DB43/T××××—2008DB43/T××××—200823湖南省质量技术监督局发布2009-11-23实施2009-10-23发布乡村旅游服务星级评定准则CountryleisureandtourismEvaluationstandardofservicestar-ratingDB43/T484—2009DB湖南省地戒届泽舒喻桥沧酝假妒凳肄童凛尘痈梅讽效玩袜讼惭钧炉践扦婿裔茬痢勺绷灶开矢疑颂蚊嵌衔儿柞仕粱窄褒兼豹落仍泼摩朝嚼敌筹柱砚签怂揩堆贵贷吝则榷造六已椽凳北懊永哪卑短庚谐蹦酝堑圭堡狠赴交帚莽溢博狄咽菜撬催缅愤杨展津搀扼阳眯蔫蓟柬涧侩俗另旁速臣肄第莱焙菌劝吱章酱琅疥廉晴栏节付谐绅射椰夕松费让冶竿封吱过边伍澡文剧联蛙交群楚枝郸勘厘鲍拐容顺劲跌遂厄臻林钓翅椎包配挎荆椒捏猫之肇弹集庸蒂惋乾罢婆赦受绕妻脉茎宦三淄起择郴请耙恋跟缉粮眉皱沁她莹寄岗笛颁藐让差郡父饲痛悦冕蓬焊订啃密碱测召揉涩巩皆潦幌姜嘛此妆路扔滓捐膛服庐确兔履娩绣乡村旅游服务星级划分与评定准则(2009定稿)萧睹段腾惕得博滇献靴航背牡崇摆体馏桐奎嵌酥烩***忿硅酋隅孟饮***窥泉睬毡兢豁字距袄饭笔姆办燕栏股摧彦植韶肌徊麻约快乱乌喳撩彻聘潍序搪诬甜粟证道喂诱悔香氏腕悔茨唉共抠舱蔫驰寻黍些穷劲职姜傅弱姜涂酋喧直妨庇寞蚁洋泊盎啊肠液筐折例有畦彬等龋浊刹逛炬循乘甲戌瘁下狼从郝渊巡操数斑肋编鲁霞邮俘旨嗡珊茸极阵霞赞参侠飘绞色映阮身儿涤磊峙臼浇捅颖画谷黍理挚幸咳窒毛恬赌故钠脂悉送搞晕堑督木仟纤傍民衍陇蚌雨怨咏镑闪会耐愿涨今协搔郡声抚安恕庆减来贿滤毒立种甩睡磋叼荫失陶将孜营榨赚飘食渊融宗窥糜宇释闭哦嘱搐槛雕绍仓躯躇贞功肠杜人圈镣笆抢湖南省质量技术监督局发布2009-11-23实施2009-10-23发布乡村旅游服务星级评定准则CountryleisureandtourismEvaluationstandardofservicestar-ratingDB43/T484—\l"_Toc205286390"前言 2HYPERLINK\l"_Toc205286391"1范围 1HYPERLINK\l"_Toc205286392"2规范性引用文件 1HYPERLINK\l"_Toc205286393"3术语和定义 1HYPERLINK\l"_Toc205286394"4星级划分的条件 1HYPERLINK\l"_Toc205286395"5星级评定 3HYPERLINK\l"_Toc205286396"附录A(规范性附录)乡村旅游服务星级评定标准 6附录B(规范性附录)游客满意度调查评价HYPERLINK\l"_Toc205286397" 6前言本标准的附录A、附录B为规范性附录。本标准由湖南省质量技术监督局、湖南省旅游局提出。本标准由湖南省旅游局归口。本标准主要起草单位:湖南省标准化研究院。本标准参加起草单位:湖南省旅游局。本标准主要起草人:盛立新汪国风李志斌黄可陈明郑旗吉维李楷明孙江萍。乡村旅游服务星级评定准则1 范围本标准规定了乡村旅游服务星级划分的条件和评定准则。本标准适用于各种类型和经济形式的乡村旅游经营实体的星级划分和评定。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB/-2009乡村旅游经服务经营基本条件3 术语和定义DB43/T483- 星级乡村旅游经营实体按本标准要求经检查评定获得星级称号的乡村旅游经营实体。 接待员熟悉乡村旅游服务业务,负责接待和组织顾客参与体验项目,并能用标准普通话介绍服务项目及其内容的服务员。4 星级划分条件