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安邦咨询-管理决策-101117管理咨询师:张芸博(YunboZhang)frigid0212@管理方略与品牌谋划报告■研讨理论■指导操作■解读案例■传授秘籍■每周·【理念创新】 2管理,值得关注的中国式扭曲 2网络信息时代人力资源的管理 5【人物赏鉴】 7李嘉诚:你想当老板还是领袖? 7【案例剖析】 9关于企业转型升级的一个典型个案分析 9从《吕氏春秋》体验对企业文化建设的启示 13【操作建议】 15如何提升领导力? 15企业如何为用工成本减压? 17【成效评价】 19管理就是把理论变为常识(续) 19关于领导与管理 20【道合气运】 22品牌延伸评估及最新研究进展(续) 22并购品牌整合对品牌资产的影响(续) 24【品牌风尚】 25民生银行品牌战略新解(续) 25从品牌的文化体验出发 28本报告以跟踪、研究国际最新管理、品牌潮流,介绍现代企业经营、品牌经营思想,浓缩古今智能精华为宗旨,是提供给各类机构组织和现代企业的经营管理高层,以现代经营理念、最新管理理论和智谋策略服务于日常决策的高效务实的参考工具。对有关信息或问题有深入需求的,欢迎使用亚太博宇管理咨询专项服务。【理念创新】管理,值得关注的中国式扭曲所谓中国式管理一直是一个有争议的话题。其实,企业要不要进行中国式管理,完全取决于实践需要。即要看即定的管理模式、管理工具和制度、决策,在执行中是否出现了扭曲,而且是受中国文化制约的扭曲,即中国式扭曲。如果答案是肯定的,采取有针对性的措施加以校正,就可以称之为中国式管理。在这里,值得关注的是中国式扭曲,而并非是否适用中国式管理。什么是中国式扭曲我们知道,科学管理成果是人类共同的智慧结晶,管理工具应当是没有国界的。有关专家提出中国式管理这一课题的逻辑基础是,国外行之有效的管理工具引进到国内后,往往变了味。其实,“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”的现象并非中国才有,比如在日本,一度就有“绩效主义毁了索尼”一说。索尼虽然没有被“毁”;但是绩效考核在索尼的确产生过扭曲。索尼公司前常务董事天外伺朗告诉我们,索尼实行绩效管理后,问题不断。因为要考核绩效,必须把各种工作要素量化,人们在这上面花费了大量的精力和时间,而在真正的工作上往往敷衍了事。几乎所有人都倾向于提出容易实现的低目标,使得索尼精神的核心即“挑战精神”消失了。索尼公司内追求眼前利益的风气蔓延,最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把部下当有感情的人看待,业务部门相互拆台,都想方设法从公司的整体利益中为本部门多捞取好处。于是产品质量出现问题,在消费者手中使用中着火,索尼陷入“电池门”,仅当时一个季度就出现约1000亿日元的亏损。由此可以看出,执行扭曲与一般的管理工具“水土不服”有所区别。如果说“水土不服”是决策者在引进管理工具时忽视了背景条件,那么执行扭曲主要是在执行中出了问题。问题的性质可以分为两种,一种是属于理解错误,客观上出错;另一种则是故意的扭曲,实质上是一种博弈,深为管理者头痛的执行中的“变味”正在于此。另外,管理者将引进的管理工具运用到实际工作中去的时候,进行一定的变通是必要的;执行扭曲与必要的变通则有明显的界限,执行扭曲是不正当的变通,背后有不正当利益的驱使。“扭曲的玫瑰”并非中国所独有,但是不能否认的是,发生在中国企业里的执行扭曲相对较多,较为普遍,花样不断,具有“中国特色”。一般说来,它们有一套似是而非的遁辞。中国式扭曲往往有较好的包装,比如标榜理论联系实际,从实际出发等等。将不正当的变通归责于环境的不理想、不规范。在似是而非的遁辞掩护下,执行扭曲具有很强的同化功能,被称之为潜规则。比较有“自组织性”。中国式扭曲的源头往往是那些实权派人物,或许他们不必亲自实施,只要有所暗示就可以了。实权派人物可以根据其权力的直接来源或者基础,形成一定的“圈子”,协同扭曲。问题发现后处理起来更纠结。中国式扭曲造成损失后,管理者往往会陷入情、理、法的旋涡之中,如果不能深度问责,只能跟着打“太极”。被扭曲的文化背景具有讽刺意味的是,当我们按照中国式管理的模式进行管理时,同样会产生扭曲,这是不依人们的善良意志为转移的。比如战国时著名军事家吴起,在战场上亲自为负伤的士兵吮脓血疗伤,爱兵如子,应当是中国式管理的典型案例。但是以当今经济和科技的发达,完全可以对员工有更多层次的人性化关爱,如果管理者一定要采取吴起将军吮脓血那样的具体形式,极有可能是形式主义。报载:某地的公安局政委到基层看望在酷暑下坚守岗位的一线干警,出于宣传的需要,安排了一支干警队伍列队等候这位政委。照片见报后,引起人们的普遍质疑,认为“交警烈日下排队半小时等候被擦汗”纯粹是在“做秀”。毫无疑问,这位政委的擦汗“表演”难以真正体现什么对一线干警的关爱。产生中国式扭曲的原因是多方面的,从文化背景来看,固然与传统文化有关,但是