人员面试的流程和方法PPT讲座.ppt

!在进行面试前,你是否清楚以下几个问题:,让应聘人员讲述以往的关键事件。通过关键工作事件,了解应聘人员素质,从而来分析和判断应聘人员未来的表现,做出是否录用的决策。行为面试法行为性问题:情景Situation目标/任务Target/Task结果Result行动Action更真实、反对策、更准确问什么?——?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?:你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?影响他人的能力沟通能力如何使应聘者的回答符合STAR?问题层次提问方式问题示范基本问题二级问题三级问题针对某个话题进行起始问题在过去,你是如何采用一些有创意的方法去改进工作程序?针对上一个回答提问“为什么”你为什么使用这个方法呢?针对二级问题的回答提出有关“什么”等问题通过这个方法取得了什么效果?你学到了什么?使用追踪式问题,层层深入,追问细节:,你认为你带人带得怎么样?如:有一家民营企业要招聘一位人力资源经理,总经理问了三个问题:、沟通,你觉得你的团队精神好不好?,压力特别大,需要经常出差,你能不能适应这种高压力的工作状况?你认为怎么问,总经理才能获取他想要的信息?换一种问法:考察管理能力考察团队协作能力你在原来的公司里,有多少人向你汇报?你向谁汇报?你是怎么处理你手下的矛盾和纠纷的?举个例子?我们常说人力资源部和部门经理经常闹矛盾,你是否遇到过类似的纠纷,当时是怎么处理的?作为人力资源部经理,你曾经从哪些方面做出努力以改善公司内部的沟通状况?上一家公司的工作时间是怎么样的?要经常加班吗?多长时间出一次差?这种出差频率有没有影响到你的生活?你对这种出差频率有什么看法?能不能经常出差