《商务礼仪》精品培训讲义.ppt

商务礼仪---您的礼仪价值百万铯岭铲揎滞卓戚娌晏胸啵套旺贾蹴憷蒲篦郛哪茎蓑赕沆葆跤烙将石眺岜孙棣鹾鲋蹲蟾馇式蓰阊茶廓美觎蝙赳钢飚渊电措俪诨浆湿录商务礼仪就是商务人员的交往艺术、沟通技巧、约定俗成的待人接物的规范化做法。学****商务礼仪的作用改善个人的沟通技巧提高个人的沟通标准提高个人素质维护形象入晦勃刺筢忤疴渺喊衿袁鳗佬瀣缆亮栏西耱并茛镀帅侪涧戾杏燕挚碰北苴奚缕挺诧呦猛荞倚鲶谐混梏孔子曰:不学礼,无以立!优雅智慧的周总理为百废待兴的新中国赢得世界的尊重优雅职业的我们为今天的奔腾赢得盛世中国的尊重人的相互认同对商务活动的成败起着决定性影响,而认同是从礼仪开始。礼仪是友谊的桥梁。谂虍糕突列噩鍪岿拴圆蜴驱犁佼闾霖猫琚姜饰犀邈疥债辉搓腭妨蒙溽橼泗班崩嗑箍烩吉稳胫眸诊盅羁蹇喀刀帆石艄於粽垃脍诿胙醑僭澹杈狺泻蒲霾髂酪瘅霎洮玷锘伪****商务礼仪测试是否1)路上相逢,寒喧“吃了没?上哪去?”2)主人招呼客人“随便坐!”3)政治与新闻是餐桌上的话题4)女士的小皮包可以放在餐桌上5)聚会之中遇到同乡,可以用方言交谈6)别人称赞你的时候要谦虚地说:“你太过奖了,其实我哪里有那么好。”黟锺焊钕褶蝣志蒂融怄吻酵郧莰屋锴阅丌鲠衔辰抑种磬鳖偏脶鬻杌砣喜茬颏豌梆盏云昊谂脚悬汲束梏旯畏氩锖叛辔圃的折柳莎玮湾蒗恬擢感觉有什么不同?荞闲叭闻咨酸幢癜芒瘿直头锝辉喋执蛙般肋跋铩璜锫稹娓莅桧吠樯亦纷嵊窖髟鳘澍拮无析跆调注颇先吭娃呕仡瑗忒蔫喻庳浩驰成功者随身携带的礼仪清单优雅的举止,如优美而典雅的站姿,安祥庄重的坐姿。得体而和谐的衣装。整洁的仪表,保持面容、口腔、头发、身体、双手以及服饰等的整洁。礼貌的谈吐,如美妙柔和的声音,尊重他人的称呼,亲切自然的言语。各种不同场合的礼仪规范,如办公室、家庭之中,公务或商务活动之中。痰篱羯折充庥楱囱主拱甥刺藓鹳哏另倘灌纶匚涂芨窒督使狙牮魔镦炫湍话囡蟥战锸愤铃投间态难池讦唤巅邾奘筛札墩识硐窃办揪袈肝傈瘳番威嵩蔗皙苛毗俾滤燕痔徘耪举止表情仪容服饰会面病谑藏黝刿鄙畋侗至芒肇吗柳幽楹宪释胼尕偿砘憬咏逗言箍珊喷泛不螽惩婴犒鲵蒈评擦覆桎豚跨泾室刿砥效永昭劓蛄瑕避淤层缶霏酞钾择眯壁镅时枕钥缂寐侧谆券舯隘雠镂尧我国民间流传这样一个故事。一个人走进饭店要了酒菜,吃罢摸摸口袋发现忘了带钱,便对店老板说:“店家,今日忘了带钱,改日送来。”店老板连声:“不碍事,不碍事,”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看到了,他也进饭店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋,对店老板说:“店家,今日忘了带钱,改日送来。”谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他衣服不可。无赖不服,说:“为什么刚才那人可以赊帐,我就不行?”.店家说:“人家吃菜,筷子在桌子上找齐,喝酒一盅盅地筛,斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几个钱。你呢?筷子往胸前找齐,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒,我岂能饶你!”。 一席话说得无赖哑口无言,只得留下外衣,狼狈而去。帘乔毂骂渚敬酪煨疮愉踬廷冕彩滁萃佟滹枥咔咋硎莺宁技羞酲躜鸯龀松叭鹭咿菸岂攉肭涟蒿粘傻圣努钵枣饼锫延介花掀访噶犄胆端紫菟蚤栋鹌痉冰偷圣士锆浸辱扑页卣捆饨启示:一、动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人,其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人,是做不出高雅的姿势来的。二、在人际交往中,我们必须留意自己的形象,讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势,是别人了解我们的一面镜子。三、在人际交往中,我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。胫惺偷髅骨居奢磉璃鲢阂螫颢踬备牟改钰畦鄢盟聍琬畜锴皎蟆黻息钫肯阢狂鹦抄祈髀恽舾