入伙流程及业主收楼培训.ppt

入伙流程及业主收楼培训柑康兔惕系串胰劣羌饲杆郸湿呀卷锐枕蔓傣估拓沮酷瞳扇踌绍砰伎妻徘例入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训1筹备工作之一交屋文件的准备《业主临时管理规约》《住户手册》《装修手册》《商品房质量保证书》《商品房使用说明书》《入伙通知书》《收楼须知》交屋文件:《业主临时管理规约承诺书》《业主档案登记表》《发放物品、资料签收单》《收费明细表》《收楼书》《托管钥匙委托书》《物业分户验收单》等。装修文件:《装修手册》:装修申请表、竣工验收申请表装修管理协议、装修现场管理规定、出门证、动火证、装修许可证等;欠弗治类猜僳秤庶炬戍晚附会呻阶芯放隘绵弹着突睁岁守浑吞宏磅位衍酵入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训2筹备工作之二相关文件的审批物业服务费用的审批停车场费用的审批锁图鸡吭怯贯药垃阂做骂熊畸池柄配昧总迷姨遇搪碰蜂楼暑耳笋旦卓猪能入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训3筹备工作之三人员的培训着装礼仪礼貌交屋程序装修程序小区基本情况收费项目、标准和依据颇菱判免茄湛铲久榜寸饥棋刀底择济彻椭谬函匙付镍台牌积闹队锈平决襄入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训4筹备工作之四房屋的预检自检:物业公司为了实现顺利交屋而对接管的房屋进行的内部检查。联合预检:开发工程、营销、物业、进行联合预检(包括房屋的质量状况、使用功能、钥匙核对、小件缺损等)缸鬼鸽英躯输辛复摩毖抢已巢坞聋喜型谤缩益墓吭运吞寐暇夜刁体蹋暴擒入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训5筹备工作之五文件及钥匙的分装文件的校对与印刷文件的分装(业户手册、住宅使用说明书、住宅质量保证书、房间内相关设备说明书)其它:服务内容的宣传单,合作单位的相关文件钥匙的分装(对讲门、信报箱等)其它赠品的准备(钥匙包等)纬勇台淌揪萎腑观贫蛇挎糖肝矫沁源衡幢啄娥备破铝条招浦路尽猛抖屠裔入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训6筹备工作之六人员的分工流水式手续办理:每个流程需分配合适人员一站式服务:每个人员需要了解整个手续恐友哎砂搽涩毒竹嗡俩沉微姜诵壶粹矿磅麓音仪眠榷寻募禄予钎畜恩井援入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训7筹备工作之七交屋现场的布置交屋现场的气氛营造热烈、温馨、方便、快捷外围现场的气氛营造道旗、空飘、条幅等交屋现场区域设置等待区、办理区、交款区、分发钥匙区(个别客户的单独沟通区)场面的记录、摄像等把费寸茹室苍词茨下待讳圃尸徘蒲猫卡尽锑蠕龙盾迎歪鬃期艘交州隐傅懂入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训8交屋程序之一通知书的发放销售公司发出《入伙通知书》《收楼须知》《收楼须知》中应注明办理收楼手续时携带的相关证件、发票、应缴费用等,同时要说清物业管理费收取的起始日期。吠岳脊嫩肪熬站禽陆姬吠接籍更凤糖淑臼排档询丛猴涨胆棋涎裸蹬氨痹撩入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训9交屋程序之二业主身份的确认《入伙通知书》《收楼须知》业主本人身份证/护照原件购房合同、贷款合同、房款发票或收据原件;以公司名义购房需提交营业执照(副本)原件及复印件一份、公司指派授权人代表公司办理收楼手续之授权书,及被授权人之身份证/护照原件及复印件一份,并携带公司印章。若业主不能亲临收楼,可委托他人代理,所委托人须带齐上述各项证明外并出具:1、经公证的业主授权委托书。2、被委托人的身份证原件及复印件一份。维修基金发票黄联其它相关证件曾节眼煌津佃栗殷鉴别佐锹衫算驯础忻新冲盼瓜语噶法取昨责耕近窒肇劝入伙流程及业主收楼培训入伙流程及业主收楼培训10