网格化管理总结.doc

1社区网格化管理活动总结今年以来,在翟庄党工委的领导下,社区党委联系社区党建工作的实际,牢固树立和全面落实以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,以推进网格化管理为契机,整合各种社会资源,构筑起社区工作网,努力把社区党员的力量凝聚起来,把党员的作用发挥出来,把党的工作渗透到社区工作的各个方面,形成符合社区实际的党建工作新格局,推动了和谐社区建设。我们的主要做法是:一、划网格、组团队、建信息,夯实网格化管理工作基础。1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状,按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为八大网格,分别为翟庄一小区东网格、翟庄一小区中网格、一翟庄小区西网格、翟庄二小区东网格、翟庄二小区中网格、翟庄二小区西网格,每个网格内居民约30户左右,人口约600人,网格内的楼群纳入网格管理之中。2、组团队。由党小组长为网格长,社区干部、联片党员骨干、居民小组长为网格联户成员,负责网格内居民的动态管理和服务,畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立党员核心团队、日常管理团队、品牌服务团队三大团队,每个服务团队设立一名队长若干名副队长,定期为社区居民提供各类义务服务。3、建信息。了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,便于及时了解情况,掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等群体2作为重点服务对象,做到服务有重点,工作有方向。二、订制度、定职责、优服务,打造全方位服务工作新格局。1、订制度。建立各项服务管理制度,形成一种工作机制。如制订《网格化工作服务团队职责》,《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等,用针对性较强的工作制度来规范操作,使服务工作开展有的放矢。2、定职责。首先,社区成立“网格化管理、组团式服务”工作领导小组,由社区党委书记任组长,副书记、主任任副组长。并配备“网格化管理、组团式服务”工作联系室,提供网格内服务团队成员联系工作。各网格长定期对网格区调查到的信息进行整理汇总,对居民反映求助的事,进行分类进行处理:一般性事务,由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作,网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和有效性。3、优服务。为确保网格化服务见成效,社区开展“党建进组、服务入户”模式,把党小组与居民小组合二为一建立网格党小组,以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学****民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队,向周边群众提供近距离服务,帮助党组织全面掌握社区实际情况,准确掌握居民利益诉求,有效凝聚居民群众。并推出《网格备忘录》,网格服务团队成员随时记录了解到的居民情况,并及时与社区沟通联系,掌握动态信息。同时,为突出服务重点,推出“三大服务模式”,即建立优质管理服务模式、志愿帮扶服务3模式、健康关爱服务模式。三、一区一品、一格一队、一证一册,创建网格化特色团队1、一区一品,打造区域品牌团队。建立网格共建联动新机制,深化“网格化管理、组团式服务”主题。我们根据各网格区域内共建单位的实际情况,在各个网格中选取有代表性的共建单位参与服务团队,使共建单位也参与其中,由各网格共建单位牵头服务团队到网格内开展送服