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今天我们靠什么赢得顾客?
赢在细节
赢在用心
赢在做人
赢在系统
司
你在卖什么?
品牌
利润
服务
价值
、、、、、
销售新理念
为顾客创造价值
为顾客创造价值 顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客,通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。 主要行为表现:敏锐发现并快速响应顾客需求;顾客第一,每位员工的言行都要为增加顾客价值承担责任;为企业内部客户提供有价值的支持与服务。
最低價格
最高毛利
售后服务
準時送貨
頻密送貨
無斷貨
促銷活動
全面品種
暢銷品牌
促销活动–增加顾客人流量,增加顾客购买次,增加交易金额
您跟客户的关系–长期投资!
顾客眼中的价值
完成观念的革命性转变
以"自我"为中心迈向以"顾客"为中心
利剑一、卖产品不如卖自己
顾问式销售不是"一厢情愿"
而是"两心相悦"
利剑一、卖产品不如卖自己
友情提示
你不爱你的顾客,顾客怎么会爱你?
你不照顾好顾客的生意,顾客怎么会照顾你的生意?
你不为顾客着想,顾客更不会为你着想!
顾客最讨厌的业务人员
是提供最高价格的销售员?
不!
是:
讲就「天下无敌」,做就「无能为力」
缺乏稳定服务,特别是下定单后…
利剑一、卖产品不如卖自己
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