第十三章 领导与领导工作.doc

第十三章领导与领导工作第一节领导的概念与原则一、领导的概念一个组织绩效的高低,与领导工作有很大关系,因此,对领导工作的研究是管理学的重要内容。国内外的管理学家、心理学家和组织行为学家们,对什么是领导有各种不同的认识和表述,如孔茨等人认为:把领导定义为影响力,这是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。领导是一种影响过程,即领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程。以上表述包含了以下三个意思:第一、领导一定得有领导者和被领导者,否则就不成其为领导;第二、领导者对被领导者的影响,比被领导者对领导者的影响更大,领导活动是由影响被领导者表出某种所期望的行为所组成;第三、领导者的目的是影响被领导者实现群体的目标,这种群体目标一般是根据所委派给群体应负责的工作任务而定的。我们把以上表述归纳起来,对领导的实质做如下的描述:领导是一种影响力,是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。可用公式表示:领导=f(领导者、被领导者、环境)二、领导者与被领导者(一)领导者领导者是致力于实现领导过程的个人和集体,或者说领导者是集权、责、服务为一体的个人或集体(集团)。可以用公式:领导者=f(权、责、服务)。领导者既是组织的角色,又是组织的代表。领导者在组织行为过程中起着领导作用,必须具备一定的权力、责任和服务意识,否则,其领导行为难以进行,领导工作目标也难以实现。。每一个组织的领导者,都具有一定的权力,领导者的权力包括;职权和权威。权力主要来自两个方面:一是来自于职位的权力,即职权。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它是由上级和组织赋予的,并由法律、制度明文规定的,属于正式的权力。这样的权力随职务变动而变动。在职就有权,不在职就无权。职权的基本内容:包括对组织活动的决定权、指挥权,对组织成员的奖惩权。人们往往出于压力和****惯不得不服从这种权力。职权与个人因素(学历、能力、资历、人际关系等)无关。二是来自于领导者个人的权力,即权威。这种权威不是由领导者在组织中的位置所决定的,而是由其自身的某些特殊条件和才能所决定的。例如,领导者具有高尚的品德,丰富的经验,卓越的工作能力,良好的人际关系;领导者善于体贴关心他人,令人感到可亲、可信、可敬,不仅能完成组织目标,而且善于创造一个激励的工作环境,以满足群众的需要等等。这种权威不随职位的消失而消失,而且这种权威对人的影响是发自内心的。领导者的权威是由四种因素构成的,即品格、才能、知识和情感。如果细加分析,可将权力的基础分为五类:⑴惩罚权。它来自下级恐惧感,即下级感到领导者有能力惩罚他,使他产生痛苦,不能满足某些需求。⑵奖赏权。它来自下级追求满足的欲望,即下级感到领导者有能力奖赏他,使他觉得愉快或满足某些需求。⑶合法权。它来自下级传统的****惯观念,即认为领导者处于组织机构中的特定地位,而具有合法的权力影响他,他必须接受领导者的影响。⑷模范权。它来自下级对上级的信任,即下级相信领导者具有他所需要的智慧和品质,具有共同的愿望和利益,从而对他钦佩,愿意模仿和跟从他。⑸专长权。它来自下级的尊敬,即下级感到领导者具有某种专门的知识、技能和专长,能帮助他,为他指明方向,排除障碍,达到组织目标和个人目标。惩罚权、奖赏权、合法权属于职权,模范权和专长权属于权威。这几种不同的权力对下级产生的影响效果和个人的满意程度是不同的。。责任是领导者的根本属性,是实现为人民服务的具体体现。每一个组织的领导者,都肩负着一定的责任,都必须对自己的领导行为负责,每一个领导者必须对自己的责任作出承诺。领导者的责任与领导者的职权成正比,领导者职权越大,领导者的责任也就越重。对于有法人地位的组织和团体来讲,主要领导者就是法人代表。如果一个领导者仅有职权,而没有相应的责任,没有一定的压力,就会滥用职权,是难以做好领导工作的。一般来讲,领导的责任包括:政治责任,工作责任和法定责任。。服务是领导者的根本宗旨,是实现权责统一的基础。领导的本质是服务,而不是“当官做老爷”。服务是社会主义社会各项工作的共识,领导工作也不例外。在社会主义国家中,领导者是人民的公仆,代表了最广泛的群众利益,想群众之所想,急群众之所急,这是社会主义领导者的生命力所在。如果一位领导者以官自居,高高在上,不关心下属的痛苦,不体察群众的困难,那么他就是一位官僚主义者。当然,领导者的“服务”不同于其他工作的“服务”。领导者的“服务”具有:全方位、职能性、双重性和更自觉性等特点,它是领导者在率领组织成员为社会服务的过程中,为了实现组织目标,运用领导职能,对群体及其成员的全方位的关切和所尽的“公仆”之责。(二)被领导者有领导者