营销课件.ppt

营销课件参考书目市场营销管理:教程和案例/,北京大学出版社,2000。营销管理/,中国人民大学出版社,2001。战略营销分析/,中国人民大学出版社,2001。创建销售渠道优势/,中国标准出版社,2000。品牌管理/,中国人民大学出版社,2001。销售管理/,中国人民大学出版社,2001。定位/新定位/营销革命/里斯、特劳特,中国财政经济出版社,2002。当代市场调研/,***出版社,2000。营销战略/,人民大学出版社,2003。销售管理/塞斯培德斯,中国人民大学出版社,2003。Marketing:criticalperspectivesonbusinessandmanagement/,byRoutledge绪论1954年,<管理实践>一书中曾写道:任何工商企业都只有两个基本职能,就是市场营销和创新。至于其他方面,他认为都是细节问题。市场营销就是公司为自己选择目标客户,然后为目标客户创造价值的过程,而价值是通过满足客户需求创造出来的。公司通过不断维持创造价值——获取价值的循环生存和发展。绪论1、市场营销与市场营销学市场营销学(marketing)是研究企业市场营销活动的管理学科。市场营销源自企业销售管理,但现代营销的内涵大大超出销售。市场营销(marketing)泛指与市场有关的一切人类活动,或者:市场营销是为满足人类的需求和欲望,实现交换的活动。市场营销学的研究方法产品研究法(productapproach)机构研究法(institutionalapproach)职能研究法(functionalapproach)决策研究法(decision-makingapproach)管理科学研究法(managementscienceapproach)市场营销管理企业营销过程需要大量的工作和技能,因此有了市场营销管理。美国市场营销学会()定义:市场营销管理是规划和实施经营理念、设计、定价、促销和分销商品与服务,以满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。从管理过程的角度看,营销管理也是一个包括计划、组织、实施和控制的过程。一、市场分析营销环境分析个人消费者市场分析产业用户市场分析市场营销信息系统二、市场选择营销战略规划市场细分目标选择三、市场营销组合(marketingmix)产品策略(product)定价策略(price)分销策略(place/distribution)沟通策略(municatin)四、营销计划、组织与控制(anizingandcontrolling)