试述国际商务谈判中辩的技巧..doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:..............................................1第二章国际商务谈判中“听”的技巧........................2倾听前的准备....................................................2如何有效的倾听..................................................2倾听的技巧......................................................3第三章国际商务谈判中“问”的技巧........................6提问的类型......................................................6提问的时机......................................................8提问的要诀......................................................8第四章国际商务谈判中“答”的技巧.......................10先思后答.......................................................10正面回答.......................................................11侧面回答.......................................................11第五章国际商务谈判中“辩”的技巧.......................12理清思路,立场坚定.............................................12分析形势,措辞严谨.............................................12注意个人举止和气度.............................................13第六章国际商务谈判中“说服”的技巧.....................14说服他人的基本技巧.............................................14说服顽固者的技巧...............................................15第七章结论.............................................17参考文献................................................18致谢....................................................19论国际商务谈判技巧第一章绪论随着我国改革开放和经济全球化的深入和发展,国际间的贸易交往日益频繁,商务谈判已经成为中国与其他国家交往和沟通的方式。在国际商务谈判过程中,为了使谈判能够顺利地进行和取得成功,谈判者应注意在主客观上利用对方的弱点和充分发挥己方的优势,根据具体情况,灵活地运用恰当的策略,使双方的分歧能够合理地、快速地解决。由于参与谈判的人员有不同的社会文化背景和政治经济体制,使得影响谈判的因素大大增加,导致谈判难度加大;资产的跨国转移要涉及国际贸易、国际金融、国际保险、国际运输等一系列问题。因此,进出口贸易商要想成功谈判就得掌握谈判技巧。谈判是借助于谈判双方的信息交流来完成的,而谈判中的信息传递与接收则需要通过谈判人员之间的听、问、答、辩以及说服等方法来完成。一位谈判行家曾指出:谈判人员必须十分注意捕捉对方思维过程的蛛丝马迹,以便及时了解对方需求动机线索;必须仔细倾听对方的发言,注意观察对方每一个细微动作。因为对方的仪态举止、神情姿势、重复语句以及说话的语气等,所有这些都是反映其思想、愿望和隐蔽的需要的线索。本文的主题是际商务谈判的“听”、“问”、“答”、“辩”、“说服”的技巧。谈判者在谈判中如何去听,问,答,辩,说服对方,都需要掌握技巧与方法。围绕谈判中的“听”、“问”、“答”、“辩”、“说服”的技巧展开阐述,着重说明国际商务谈判的技巧。国际商务谈判的成败对于每一位商人来说意义是重大的,面对不同国度的人来谈判,我们需要不同的技巧。所以作为一名专业的谈判者不仅仅口才要好,而且要对不同国