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办公室礼仪新版.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约70页举报非法文档有奖

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办公室礼仪新版LadiesandGentlemen谁会受欢迎?有“礼”走遍天下人与人见面的第一印象可以先声夺人;造就心理优势;“首因效应”最初印象取决于最初的7秒-2分钟;32%的口语;68%的态势语什么是礼仪?来源:在西方,礼仪一词最早见于法语,原意是法庭上的通行证。当进入英文后,就有“礼仪”的含义,意即“人际交往的通行证”。概念:是人们在社会各种具体交往中,为了表示互相尊重而体现在语言、仪态、风度等方面,约定俗成的、共同认可的规范和程序。一、办公室礼节应用在公司的办公场所,接待客人、洽谈业务,有许多场合需要用到下列礼仪,如果大家能掌握了解它会使你的工作变得更加自如顺利,客户也产生宾至如归的感觉。例:华南公司的切身感受从前台每一位员工礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”。第三要尊重自己的公司。新百丽鲁豫尊重他人对不同人的尊重体现的个人修养:尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养礼仪有什么作用?你熟知的礼仪有哪些?

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