地产公司经营部管理职责.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________地产公司经营部管理职责销售部岗位设置岗位编号岗位名称职系人员编制LY-09-01销售经理管理职系1LY-09-02销售代表1LY-09-03前台行政职系1LY-09-04资料员行政职系1合计4销售部经理职务说明书岗位名称经理岗位编号LY-09-01所在部门销售部岗位定员1直接上级营销总监职系管理职系直接下级销售代表、前台、资料员所辖人员3岗位职责负责制定销售计划、销售管理制度及服务标准;参与项目规划设计;制定销售合同、契约及有关文本;执行公司销售政策;执行销售、销控计划,完成销售任务;制作销售报表,进行销售分析;敦促销售代表对客户的跟踪;协调销售部与相关部门工作衔接;负责控制部门预算,降低营销费用成本;负责指导和考核下属员工的工作;完成直接上级交办的其他工作。协作关系内部协作关系规划技术部、财务部、工程管理部等外部协调关系银行、保险公司、律师事务所等任职资格教育水平大学本科以上学历专业市场营销、房地产或相关专业培训经历市场营销、房地产销售有关知识培训经验3年以上本行业或相近行业营销经验,2年以上营销管理经验知识掌握市场营销、房地产销售知识技能技巧熟练使用office办公软件,具备一定的网络知识;具有良好的沟通能力、组织协调能力、谈判能力、公关能力所需记录文档销售报表、销售计划前台职务说明书岗位名称副经理岗位编号LY-09-02所在部门销售部岗位定员1直接上级销售部经理职系直接下级所辖人员岗位职责与客户沟通,提供销售服务预售登记、备案进行来电、来访统计,为调整营销策略提供依据建立客户档案,受理客户投诉,维护客户关系5、完成董事长、总经理交办的其他临时性任务。协作关系内部协作关系外部协调关系任职资格教育水平大学本科以上学历专业市场营销、房地产或相关专业培训经历市场营销、房地产销售有关知识培训经验2年以上房地产行业或相近行业工作经验知识掌握市场营销、房地产销售等知识技能技巧熟练使用office办公软件,具备一定的网络知识;具有良好的沟通、人际交往技能,敏锐的洞察力、判断能力所需记录文档销售记录、预售登记表、来电、来访登记表资料员职务说明书岗位名称资料员岗位编号LY-09-02所在部门销售部岗位定员1直接上级经理职系行政职系直接下级所辖人员岗位职责负责办理销售部人员调动时的文件资料交接手续负责销售部与公司高层及其他部门之间的信息、文档的传递。负责销售部的文档及相关资料的整理、归档负责制作销售统计报表负责销售佣金表的统计、制作完成直接上级交办的其他工作协作关系内部协作关系规划技术部、财务部、工程管理部外部协调关系任职资格教育水平大专以上专业文秘、房地产及相关专业培训经历市场营销、房地产销售有关知识培训经验1年以上房地产相关行业文秘工作经验知识房地产相关知识技能技巧熟练使用office办公软件,具备一定的网络知识;具有良好的沟通、人际技能所需记录文档会议纪要、工作汇报、工作计划、销售统计报表、销售佣金表销售代表职务说明书岗位名称销售代表岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级销售部经理职系直接下级所辖人员岗位职责负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;参加房展等市场推广活动;负责客户洽谈、直至签约完毕办理客户购房登记、交易和产权事宜;与物业公司衔接,办理客户入住手续;制作销售报表,进行销售分析;制定客户资料统计、报表完成直接上级交办的其他工作协作关系内部协作关系规划技术部、财务部、工程管理部等外部协调关系银行、保险公司、律师事务所等任职资格教育水平大专以上学历专业市场营销、房地产或相关专业培训经历市场营销、房地产经验2年以上房地产行业或相近行业销售经验知识掌握市场营销、房地产销售等知识技能技巧熟练使用office办公软件,具有良好的沟通、人际交往技能,敏锐的洞察力、判断能力所需记录文档销售记录、销售报表品牌专员职务说明书岗位名称品牌专员岗位编号所在部门岗位定员直接上级经营部经理职系直接下级所辖人员岗位职责1、监督营销公司运作流程。2、监督物业公司服务质量。3、接待业主投诉,并做出处理意见。4、组织协调维修整改,新交物业质量问题。5、建立客户档案,实行跟踪服务,实施客户二次开发。6、参加新建物业竣工验收,监督交接程序。7、完成上级交办的各项临时任务。协作关系内部协作关系本部门同事、销售部、财务部外部协调关系政府相关部门、媒体相关部门、客户任职资格教育水平大学本科及以上专业商务文秘、新闻、公关关系、管理等相关专业培训经历商务文秘、管理经验2年以上大型房地产企业公共关系或行政部门公共关系管理工作经验知识具有商务文秘、新闻、公关关系、管理等相关专业知识技能技巧熟练使用off