张玉讲师中层主管管理能力与有效执行训练课程.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________张玉讲师中层主管管理能力与有效执行训练课程中层主管管理能力与有效执行训练课程张玉讲师设计架构:中层主管具体管理实践技能操作(2-3天)核心内容要点:管理及管理者的作用有效教练下属完成工作目标事务管理及PDCA循环问题分析与解决方法中层管理人员基本管理技能与有效执行力提升训练课程中层主管目标设定与绩效管理技能(2天)核心内容要点:目标设定与工作计划制定绩效考核与绩效管理课程对象:公司各部门主管,以及后备管理人员。课程目标:学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研****可以:确立作为管理者的作用、意识和基本态度;学会业务管理、人事管理所需的基本技能;能将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门;为所在公司的业绩最大化做出贡献。模块1:中层管理人员具体管理实践技能操作(2-3天)课程安排:管理的基础管理者的角色定位管理与领导的比较管理者应有的工作态度管理者扮演的角色管理者的职责界定管理的五项基本职能管理工作的流程管理者的主要职责讲师讲授案例研讨创意思考小组讨论管理者的人员管理技能管理者的事务管理技能建立高效的团队高效团队的构成要素理解团队效率各类员工的典型性格特征管理不同个性的人部门工作的目标设定目标管理的意义目标管理的原则如何设立部门和个人目标培养下属的原则和方法培养下属的常用方式培养下属的原则干部对培养下属的职责营造部门持续学****氛围部门工作的计划制定工作计划的三大种类工作计划管理的流程确保计划顺利推动的要点讲师讲授案例研讨创意思考小组讨论示范指导管理者的有效领导技巧主管的领导力分析员工发展的四个阶段四类不同的管理情景如何选择合适的领导方式工作授权的技巧授权基本概念授权的原则和范围如何选择授权对象有效激励与人际关系管理激励的几个方面批评的处理技巧表扬与赞美员工批评与表扬的几个原则激发下属工作的要点教练下属提高绩效工作目标分析制定行动计划绩效跟踪与辅导有效沟通与冲突处理技巧建立有效的沟通机制面对面沟通的要点问题分析和解决技巧简单问题分析与解决方法复杂问题分析与解决技巧沟通中的水平思考正确认识冲突处理冲突的几个阶段通过会议分析和解决问题对策表的运用水平思维在解决问题中的应用管理者的有效执行与职业发展协助上司共同发展如何向上司汇报工作如何向上司提出建议改变寻找借口的****惯如何赢取上司的信任管理者的职业发展拥有积极的职业心态应用阳光思维规划职业成长目标如何提高综合管理能力模块2:中层管理人员目标设定与绩效管理实务(2天)◆课程背景目标管理与绩效考核是企业突破经营的瓶颈,提高经济效益最强有力的手段,一套科学的绩效考核制度,能够准确衡量员工的工作表现,激发工作潜能,不断提升个人绩效,从而使企业的收效最大化。      “年中”预示着“年终”,年初制定的目标,在您的绩效考核下,是否得到了有效的实行?如何做好绩效考核,实现终极目标,充分发挥员工潜能,提升企业经营绩效?本课程讲师将以现代企业HR管理的高度与实战的工作经历与你共同分享目标与绩效的完美结合课程,为您提供最具有实践操作性的具体解决方法。◆课程目标1让学员了解与掌握目标设计与分解的技巧2让学员正确执行目标达成的能力与方法3使学员学会正确使用绩效考评工具与方法,在工作中有效实施考评◆课程对象企业总经理/副总/总监/人力资源及各部门经理/主管◆课程方式小组互动式教学+理论讲解+绩效案例分析+目标设计+故事游戏帮助消化◆课程纲要单元一、企业业绩目标的设定1、目标包含的核心内容2、目标的来源,常见的目标来源有哪些?3、制定目标完成的行动计划之步骤4、设定合理目标的基础5、岗位工作目标确定的一般步骤演练:如何设定个人业绩目标(练****讨论:如何针对不同职位进行目标分解?销售、技术、管理人员分解核心?单元二、企业目标管理流程1、企业目标管理评估2、企业目标管理中需要注意的问题3、企业目标管理推进实施的流程设计4、企业目标管理周期监控的要点与注意事项小活动:水/大石头/小石头/细沙/器皿如何装进去?单元三、企业业绩目标的执行1、目标执行中的激励2、目标执行过程中的反馈沟通3、目标执行中的辅导与培训4、目标执行的方式方法技巧案例:神五飞船上天目标管理执行大爆光单元四、企业绩效考评的正确理念与理论1、企业人力资源管理的八大模块系统与绩效管理系统的关联性2、企业传统绩效考核与现代绩效管理的异同3、企业绩效管理的五大正确理念各学员小组讨论:你理解的绩效管理应是什么?案例共享:浙江某知名民企绩效管理的理念与文化分享单元五、企业绩效考评管理的正确方法与技能1、企业绩效管理中战略目标—年度目标—部门目标—个人目标的制定与分