企业文化与企业基本经营理念系统.ppt

企业文化与企业基本经营理念系统一、企业文化定义1、到底什么是企业文化?我们认为,所谓企业文化,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说,企业信奉和倡导,并在实践中真正实行的价值理念,就是企业文化。12、企业文化一词(CorporateCultures)是20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先提出的,是一种文化与经济结合的产物,又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。3、企业文化就是一种以全体员工为中心,以培养具有管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化为内容,以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标,使企业增强对外的竞争力和适应力,增强对内的向心力和活力的管理思想制度和方法。2二、企业基本经营理念系统1、企业必须形成自己的理念。经营理念是企业经营的一个完整价值系统,它贯穿企业的生产行为、市场行为、研发行为、社会行为等一切方面。经营理念是公司使命感、责任感、目标感、根本战略发展方向的构想,它是在企业个性历史中逐渐生成的承传,是企业千锤百炼、百求而一获的制胜法宝,是企业在市场经济中发育成熟的标志,是对市场特殊适应性的凝结。经营理念维系企业的生命。没有系统的经营理念,就没有自觉有效的经营。企业的成功,涉及多方面的条件和因素,经营理念居于主宰企业成败的地位,经营理念之于企业,犹如罗盘之于航行在汪洋的船舶,一刻也不能离开。32、经营理念与企业关系1) 经营理念是决定企业全部经营行为的出发点;2) 经营理念为企业经营指引方向;3) 经营理念指引企业前进的道路;4)经营理念是企业一切行为准则的依据;5) 经营理念是企业的粘合剂;6) 经营理念是企业的力量源泉。43、日本优秀企业的经营理念的共性内容——①面向公众意识;②人本主义思想;③不断创新精神;④珍惜信誉思想;⑤明确使命思想;⑥服务导向思想。5案例六(1)企业理念——通用电气公司(GE)、美国联合利华公司、海尔集团的经营理念通用电气公司(GE)韦尔奇的六条经营理念分别是—①掌握自己的命运,否则将受人掌握;②面对现实,不要生活在过去或幻想之中;③坦诚待人;④不要只是管理,要学会领导;⑤在被迫改革之前就进行改革;⑥若无竞争优势,切勿与之竞争。美国联合利华公司的经营理念——小即是美的。海尔集团的经营理念——企业现代化;市场全球化;经营规模化。64、经营理念系统包括:案例六(2)企业口号——诺基亚、海尔、麦当劳的企业口号企业口号:是企业核心理念的表达,是企业经营概念的凝结和集中表达。它具有永恒性、震撼性和宣言性。通过企业口号向社会公众展示核心经营理念和形象,凝聚员工的意志,指引企业奋斗的方向。1、“全世界无产者,联合起来!”的口号,成为全世界无产者的和劳动群众的目标、方向、动力、心声。2、“IBM意味着服务”的口号,喊出了IBM的根本宗旨、根本精神、根本追求,使IBM在全世界为公众所认识。73、诺基亚的口号“科技以人为本”4、海尔的口号“海尔——真诚到永远”5、麦当劳的口号“顾客永远是最重要的,服务是无价的,公司是大家的”B、企业使命:是企业为什么而存在的根本思考企业的使命,主要阐明企业为什么而存在,即企业的生存意义,它是企业核心理念的展开。使命是企业伟大的力量,唯大智大勇的企业才具有。企业使命包括了企业的社会使命、经济使命、文化使命、生态使命、可持续发展使命等,从层次上把企业使命分为最高使命和最低使命(即现实使命)二个层次。8人做任何事情,都有一个为什么要做它的意义思考,这就是使命。很肤浅的、零星的、不成系统的思考,算不得使命。使命是对自己所从事的事业深入、长久的思考,由此形成的一种坚定不移的认识和信仰,认定做这种事业值得全力以赴、值得献身,这种认识和信仰便达到了使命的高度。使命把强烈的愿望上升为信仰,由感性升华为理性。美国德鲁克基金会主席弗朗西斯·赫基尔本指出:“一切工作都源于使命,并与使命密切相关”。“你不需要为了管理而成为管理者,你是为了使命而成为管理者。你所做的一切工作,无非是与大家进行沟通,让大家接受这个使命,然后团结带领大家,朝着这个方向前进”。公司必须有使命,这是它的生存基础,使命必须说明企业能为社会大众做什么和为什么要这样做。9案例六(3)企业使命——美国电报公司的最高和最低使命1、美国电报电话公司1)最高使命——为全民服务2)最低使命——为每个美国家庭装上一台,黑色的标准型电话2、共产党的使命:在全人类实现共产主义10