高校后勤管理分离引进物业管理公司的探讨.doc

高校后勤管理分离引进物业管理公司的探讨【摘要】目前很多高校后勤管理工作中引进了物业管理公司,现如今它已是高校后勤管理的重要组成部分,随着我国的快速发展,教育事业也随之不断改革、不断发展,特别是高校后勤物业管理,这早已成为了高校后勤改革的重要内容,同时也是高校后勤改革的关键因素。本文主要针对高校后勤引进物业管理公司所存在的一些问题,进行了一系列分析探讨,并提出了一些个人建议。【关键词】高校后勤管理;引进;物业管理公司;分析探讨我国高校从1999年开始已全面推行了后勤社会化服务改革,根据当时的社会主义市场经济的需求,努力打破传统的后勤行政管理模式和管理体制。这些年来通过逐步加大学校投入、挖掘后勤内部潜力、积极引进社会资金、开放后勤市场等方式,除了在提高后勤硬件档次、改善校园环境、后勤服务质量等方面取得了长足的发展和进步外,同时也使高校后勤渐渐做到了管理企业化、服务商品化,为学校物业管理的实施提供了体制上的有效保证。从而使我国高校后勤物业管理迎来了更深层次、更进一步的发展机遇,同时也不断提高了对服务质量的需求,以及为高校物业管理的发展带来了积极挑战。一、物业管理在我国高校后勤中存在的问题 。其主要目的是逐步向社会挖掘后勤内部潜力和开放后勤市场,以达到提高后勤服务质量,逐步做到管理企业化、服务商品化。有不少人认为高校实行物业管理是在卸下“包袱”、甩下“包袱”,是将物业管理公司直接推向社会。在此同时需要物业管理人员有个正确的职业观念,不要认为只拿固定工资就好,其他都不管,一定要正确的看待企业效益与个人利益之间的关系。物业管理公司领导者一定要正确引导员工、关心员工,使他们愉快地在管理服务中适应各种形势发展的需求。 、综合、财务、行政管理制度等,我们常见的主要有各类人员岗位责任制、管理机构职责范围,以及服务规范和操作程序等。辖区的管理制度通常分为各区域内的物业管理规定、用户手册、物业管理公约等。我国各高校物业管理部门目前虽然也制定了诸如行为规范、岗位职责、工作程序、工作标准等相关的制度,但是这些还不成体系、不够完善,且在实际执行时也无法做得相对严格,种种原因都说明了我国高校后勤物业管理制度还不够规范、不够健全。 ,仅仅只是高校的一个组成部分,学校也只是每年拨付相应的费用给物业管理部门,高校师生并不是直接支付物业费的“支付者”,他们只是物业服务的“接受者”,因此,他们无法要求或是很难要求物业管理部门的服务水平、服务质量能有所提高。高校后勤物业管理部门在服务质量上主要存在着四个问题,第一,对学校的环境管理不够到位,没能采取正确、有效的措施进行环境管理工作;第二,对学校的卫生保洁和校园绿化方面管理不够全面,存在着只重视主干道的卫生,忽视偏僻角落等地方的卫生等;第三,对学校服务范围内的设备、设施定期维修保养、巡检等方面做得不够到位;第四,物业管理部门不能够主动的服务学校,在服务方面存在着不到位、不及时的情况,常出现拖拉工作的现象。二、我国高校后勤物业管理目前的现状我们从高校后勤管理的性质来说,它其实只是高校后勤