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关于沟通的论文
人际沟通技巧心得
这一学期中,我选学了《沟通技巧与心理训练》,经过一学期的学****我受益颇多。
沟通是传者与受者对信息的分享,是有来有往,双向的活动。沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、渠道、反馈、环境。现在,我将就这些方面要素中的一些谈谈我从中学到的东西。
首先,我要谈的是关于发送者。诚然,我是个不善于“讲话”的人,这也是我选修这门课的主要原因。当与人交往沟通时,作为“发送者”,我有一些表达上的障碍,突出表现在两方面:(一)心理障碍:在与人交流时,尤其是陌生人,我常常会表现得紧张、自卑、多虑。这些导致了我和人沟通时放不开,注定了没有良好的沟通效果。(二)语言障碍:我最大的语言障碍就是说话声音小,有时候人家都感觉跟我说话会比较费力。这两方面是有待我今后去提高的。
其次,要说的是接受者。正如沟通的定义中所说,沟通是双向的,所以在作为一个发送者的同时,我也是一个接收者。接收者需要做的重要一点是“倾听”,正如老师说的“倾听是沟通的一半”可见其重要性。在这一方面我自认为做的还可以。倾听,需要你用心地去听对方的讲话,在必要的时候,你也需要作出一定的反应,哪怕是点个头,微微笑,至少能让对方知道你在认真的听,找到知心的感觉。
最后,我要讲的也是最重要的一点“渠道”,我的理解是,“渠道”就是人际交往中的表达方法与技巧。这一方面,老师也着重讲了,对于一些我也颇有感触。比方说:1、找对目标2、使听众对你的话题感兴趣3、自己首先要激起对话题的热情火焰4、内容和自我感觉一致5、有由信念支持的诚恳的表现6、生动亲切地传达内心的感触7、不压抑真正的情感8、感情的生发作用9、热情的表现10、将听众关心的事物编入话题11、地方性的特殊话题12、意识到人们所关心的事物都与资深相关13、做正确诚恳的评价14、确认你与听众的共同点15、与听众简历清楚分明的关系16、在演讲时要使用听众的名字17、用“我们”来称呼18、让听众产生温暖感19、让听众扮演一定的角色20、不轻易用质问21、采取低姿态22、不要自以为清高。在这些方面中我也总结出一点,那就是要学会领悟对方的感受,然后“对症下药”,该讲什么,不该讲什么,该怎么说,不该怎么说,这些都是要考虑的。关于这方面,我是有待提高的。其实,以前跟人说话都是自己怎么样怎么样,“好汉”当年多少勇的样子,而忽略了对方的感觉。相反的,当人家说自己怎么怎么牛的时候,自己也会觉得“有什么了不起”的样子
,但我又发现,其实,这也是很不应该的,人应该学会欣赏别人,而不是“天性”地去嫉妒,这在人际沟通中也是很重要的。
通过这学期这门课程的学****让我了解到了许多我的不足,和许多以前我没有在意的问题,学****到了许多沟通的技巧。在今后的生活中,我将把这些不足改正,并将学到的技巧用到实践中,那将会对我今后的社会交际以及毕业后的求职带来不小的帮助。
“多一些关怀,少一些自我;多一些信任,少一点猜疑;多一些宽容,少一些排斥;多一份热情,少一份冷漠;多一份理解,少一份埋怨……”相信我们会,也祝愿大家都会从中学到东西,成为一个“谈吐不俗”的健谈之人!
关于沟通的论文原文地址:《深层沟通论文》选摘作者:深层沟通文集作者:赵秀琴
一、深层沟通技术与精神分析学派的比较
深层沟通技术
精神分析学派
l 深层沟通技术疗法中的种子,会影响人的行为,也