试论--信用卡业务的风险及其防范12·1.doc

山东工商学院SHANDONGINSTITUTEOFBUSINESSANDTECHNOLOGY学年论文(设计)ACADEMICTIME (DESIGN)论文(设计)题目TitleOfThesis(Design) 试论信用卡业务的风险及其防范分院(系别)Department 经济学院专业Speciality金融班级Class金融071论文(设计)作者AuthorofThesis(Design) 刘贝耘论文完成日期Date2010年08月论文(设计)指导教师Advisor 火颖指导教师职称TheTitleofAdvisor 讲师试论信用卡业务的风险及其防范[摘要]我国信用卡业务虽然起步较晚,但是发展非常迅速,中国已悄然成为全球信用卡发展潜力最大的市场。我国信用卡业务高速发展的同时也产生了很多问题,如信用卡受理环境差,特约商户普及率低导致刷卡消费受限,机械故障多、退货还款繁琐,服务落后等。为此,必须从外部环境和信用卡自身两方面入手,结合信用卡发展现状特征,改善受理环境,提高信用卡安全性能,增强信用卡的信用度,引导消费者正确消费等,促进我国信用卡业务的健康发展。[关键词]:信用卡;信用卡业务;银行TheProblemsandCounterMeasuresofCreditCardIndustryInChinaAbstract:Althoughourcountry’screditindustrystartedrelativelylater,itdevelopedveryrapidly,,:eptingisdisappoint,,returningmerchandiseisverytroublesome,,wemustgotoresearchwithexteriorandinteriorenvironment,’ssecurity,enhancingcreditcard’scredit,,:creditcard;credit-cardbusiness;………………………………………………………………………………………………5(一)外部因素……………………………………………………………………5(二)业务参与者的主体行为因素………………………………………………………………………………………………………8(一)体制制度方面………………………………………………………………8(二)银行内部信用卡风险管理体系…………………………………………………………………………………………10(一)对产业开发模式的创新……………………………………………………10(二)对产品模式的创新…………………………………………………………10(三)对银行服务模式的创新……………………………………………………………………………………………………………………………12参考文献……………………………………………………………………………14 一、现阶段我国信用卡业务的基本情况自中国第一张银行卡诞生以来,中国银行卡产业已经走过了20多年的发展历程,尤其是信用卡,已经成为信息技术应用于金融领域的成功典范。中国信用卡产业的发展道路,就是中国信用卡的创新之路。源于中国人的传统消费模式,一些专家认为,透支消费很难在中国行得通,因为群众把信用卡看成是一种支付方式,普通用户通过自动还款,银行可能赚不到利息,因此,在美国靠信用卡透支利息盈利的经营模式可能在中国无法复制。但实际上,随着我国金融业改革和金融市场化程度日益提高,商业银行的银行卡业务已经从简单模仿和复制新产品,向服务方式创新、服务渠道创新、交易工具创新和交易市场创新的方向发展。银行卡也从简单的“存款、贷款、汇款”业务载体,发展到多层次、多品种的综合服务载体,增值服务日益丰富,除存款、基金、证券