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04.顺丰速运 “嘿店”打通O2O经营模式.docx

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顺丰速运“嘿店”打通O2O经营模式从2014年5月中旬开始,作为国内民营快递龙头的顺丰开始在全国多个省市密集上线这种名为嘿客的网络服务社区店。仅5月18日一天就同时开业518家,而到年底其开店总数将达到4000家,这一数字超过了多家知名品牌便利店的门店数量。十几平方米的店面里,没有传统便利店里的小商品,取而代之的是贴在墙上、玻璃上的近百款商品照片,包括鞋子、衣服、小家电、水果等。在网络购物区,海报、二维码墙放置虚拟的商品,电炖锅、剃须刀、奶粉等生活用品一应俱全。顾客要购买该商品,可以通过手机扫描直接下单,也可以到中央的体验平台的电子屏幕处点击下单,既可网络支付也可现金支付。顾客下单后,可以选择门店自提,也可选择送货上门。在商品展示区,将当天最性价比最高的一些商品展示到一起,类似超市的特价商品区。不过也是海报展示。至于便民服务区域,囊括了火车票机票预订、水电缴费、话费充值、专业洗衣等功能。顺丰速运在全国范围内启动的“嘿客”便利店是一种新型的电子商务O2O体验店,店内除了快递物流、虚拟购物外,店里还具备ATM、团购/预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务,还在这基础上“嘿店”推出冷链配送的业务。最终搭建一个未来社区生活方式的便民生活O2O消费平台。顺丰店社区生活服务平台

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04.顺丰速运 “嘿店”打通O2O经营模式

顺丰嘿客的运作模式

顺丰速运运营模式

顺丰速运运营模式

顺丰速运运营模式

顺丰速运运营模式

顺丰速运运营模式

顺丰速运运营模式

顺丰速运O2O商业模式

顺丰嘿客店o2o发展模式案例分析