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pc维修员岗位说明书职位描述文件职位识别信息职位名称PC维修员所属部门资讯科技部职位编号所在城市工作地点出差要求■无□偶尔□经常□■无□建议权□决定权直接下级人数绩效■无□建议权□决定权直接管辖团队配备■无□建议权□决定权业务指导职位操作维修经理对职位产生影响的外部机构外间软、硬件供应商受到职位影响的外部机构外部软、硬件承包商任职资格教育程度大专以上学历专业方向计算机科学、计算机工程或其它相关专业工作经验2年以上弱电系统维护和管理经验行业经验培训经历核心能力客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信通用能力组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力流利普通话,流利英语阅读,中级英语听、说、写,粤语听说更佳专业能力熟悉PC硬件的组成,常见操作系统,尤其是Windows2000,2003,XP(Home&Professional)客户端操作系统之安装、修复、故障检查和排除;熟悉病毒检测和排除工具的使用,病毒库的升级,客户端防病毒软件的安装和维护;熟悉布线的基本工程规范,了解公司范围内布线情况,能快速查线,快速排障。职位目的与职责职位目的(存在的理由,限制和目标)维护公司的所有PC机和布线系统。职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别(全部/部分/协助)衡量标准(数量、质量)业务类战略层面战术层面操作层面公司范围内所有PC机的购置;公司范围内所有PC机的维护工作,包括操作系统的安装、修复、客户端应用程序的安装和维护,病毒的查杀、客户端病毒程序的安装、升级、维护工作。巡查公司范围内布线系统的工作状态,及时发现问题,解决问题,并做好布线整改或替换的日志,更新布线图。负责新增PC、或者PC迁移所需的网络插座、电缆线、电话线等的移动或新增工作全部部分全部全部内部客户满意度内部客户满意度PC机的故障和恢复时间网络布线的维护质量管理类