人力资源—职务分析的辨析（DOC 8）.doc

职务分析的辨析
    职务分析是人力资源管理的基础,是所有人力资源管理的依据和参考,离开了职务分析,一切的管理工作都是感性的行为,毫无科学性可言。而在我国的许多企业中,这项工作却是个不折不扣的空白。至多有一份粗浅的岗位描述,而且全是程式化的语言,有形式无内容,没有任何指导意义和可操作性。
可喜的是,现在许多的企业开始认识到了职务分析的重要性,开始研究实施企业的职务分析工作,有的甚至请专业的咨询机构,请外来的和尚念经。职务分析工作开始在我国的企业中得到逐步的开展。
这里,我想谈谈我对职务分析工作的一点认识。
    一、什么是职务分析
    职务分析就是对员工的工作岗位进行科学规范分析,以确定该岗位的工作目的、工作内容、职责权限、工作关系以及任职资格等主要内容,出具职务说明书,作为其他人力资源管理活动和决策的基础性依据。
    二、职务分析涉及到的人员
    由于职务分析是对组织存在的所有岗位进行分析,因此,它涉及到了包括从总经理到普通员工的所有人员,每个人都将在其中扮演一定的角色,各负其责。
一般,职务分析包括以下几个角色:
    :总经理为职务分析工作提供支持帮助,推动此项工作向前开展并落实。
    :人力资源经理是职务分析工作的专家,负责设计分析方案,设计分析工具和流程,分配分析任务,并组织实施各项工作方案。同时,人力资源经理还应该为其他人员包括总经理提供业务咨询,帮助员工正确理解职务分析,解答工作过程中的疑问,使职务分析工作顺利得到开展。
    :直线部门理解并帮助本部门员工实施职务分析,使绩效管理落到实处。
    :根据经理的安排完成有关分析的任务,积极与经理沟通,使得职务分析工作更加的真实有效。
    三、职务分析涉及诸要素
    一般,一份有效的分析报告要包括以下几个有关员工职务的要素:
    
    ;
    ;
    ;
    (一般是量化的);
    ;
    ;
    ;包括上级、下级、同级同事及内外联系的部门和人员;
    四、职务分析的方法
    通常,职务分析有如下几种方法:
    
    这是职务分析最为常用的一种方法,主要由人力资源部门设计调查的表格,表格分两种,一种由当值员工自己填写,一种由该员工的直接上级填写。
    这样,通过两张表格基本可以反映出员工的职务内容和任职资格要求。
    
    座谈法是员工的直接上级召集员工进行座谈,通过员工的描述做出职务说明书。这种方法需要经理在座谈之前拟订一份详细的问话清单,全面列出涉及员工职务的内容及任职要求。在座谈的时候,经理应用简练易懂的语言将职务内容传达给员工,鼓励员工尽可能多描述自己的职务。
    
    观察法即是通过观察,获得员工的职务信息的过程。这种方法一般适用于工作周期比较短的员工。在不影响员工正常工作的条件下,通过对被调查员工的观察,将有关工作的全部信息真实地记录下来,然后对所收集的信息进行分