MH集团“营销主题展会”的服务营销策略研究.doc

MH集团“营销主题展会”的服务营销策略研究.docMH集团“营销主题展会”的服务营销策略研究北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要中国经济在21世纪以来已经进入体验经济时代。作为体验的平台,展会业走向历史舞台,迅速成为炙手可热的产业。展会业作为我国新兴的朝阳产业,经过儿十年的发展逐渐形成规模,但一些办展机构缺乏品牌和营销意识,致使我国展会又多又滥,同质化展会现象严重,形成恶性竞争,因此我们和国际水平还存在相当差距。世界展览大国如德国、美国和日本等国家造就了品牌化的规模展会,将卅界上绝大多数的规模展会都吸引过去了,所以我们应从现在开始培养品牌展会意识,在提高我国展会行业的整体质量和服务水平的基础上,掌握如何通过现代传媒手段、信息技术、传播效应和各种新兴的营销模式推广我国的品牌展会,让世界的目光转向我们。因此,展会营销理论和实践具有很重要的研究价值和研究意义。本文以Mil集团“营销主题展会”为例,在深入分析相关行业文献和资料的基础上,对“营销主题展会”的宏观环境、行业竞争以及市场需求进行分析,研究MH集团“营销主题展会”的发展现状和发展前景,探讨如何使MH集团实现理想的展会经济效应、提高企业利润,从而结合现代服务营销理论,对展会产晶、价格、渠道、促销、人员、服务和过程七大要素的进行深入梳理,制定了一套适合于MH集团“营销主题展会”的服务营销策略组合,并期望能为中国展会营销理论研究的深入发展提供有益的实践依据。关键词:展会营销市场竞争市场细分II北京理工大学工商管理硕士(MEA)学位论文AbstractChina,seconomyhasenteredintotheexperienceeconomyagesincethe21stcenturyAsaplatformforexperience,theexhibitionindustryhaswalkedtothestageofhistory,,asasunriseindustryinChina,afterdecadesofdevelopment,,einizersshowalackofbrandandmarkctingawarencsswhichresultedintheserioushomogenizationofChina',thereisaconsiderablegapbetweenChina',suchasGermany,theUnitedStatesandJapanhavecreatedthebrandedlarge-scaleexhibitionsandattractedmostofthelarge-,"sexhibitionindustryandservicelevel,weshouldlearnhowtopromoteourbrandexhibitionsbymodernmediameans,informationtechnology,municationeffectsandnewmarketingmodelssoastomaketheworld",exhibitionmarketingtheoryandpracticehaveimportantresearchvalueandsignificanceTakingMHGroup'suMarketingExhibition”asanexample,andonthebaseofthedeepstudyofrelatedindustryliteratureandmaterials,thispaperhasaneilyzcdmacroenvironment,petitionandmarketdemandofMHGroup,suMarketingExhibition”,stuelieditscurrentstatusanddevelopmentprospects,biningthemodernservicemarketingtheory,thispaperhassystematicallystudiedthesevenelements,suchasexhi