劳联集团市场管理中心管理手册.doc

劳联集团市场管理中心管理手册文件编号:版本:编制:V核:批准:二零一一年十一月一、 部门工作目的目的:实现公司服务产品的市场战略,确保公司服务产品的市场发展;通过产品策划和项目推广策划工作,做好项目市场定位,服务产品推广和营销方案,保障项目成功运作,树立良好市场甜牌;开拓市场,提高公司经济效益;服务客八,给客八解决问题,让客八满意;二、 部门工作目标1•制定公司发展战略和市场营销战略发展规划,确定营销策略。2•根据金业的发展战略,对目标市场进行研究与选择,,跟踪国内外同行业技术、市场等各方而的信息及其变化情况。了解同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况,组织对各种信息进行整理、分析、建档。市场开发拓展完成率达到85%。市场占领速度达到100%在项目经济测算可行基础上,对项目的营销全过程进主案策划&对项目定位、方案设计与建议、营销推广方案等方而进行策划管理策划方案编写的合格率为98%;公司重人活动前文案撰稿通过率达85%;三、 、市场开发营销管理中心组织架构营销总监市场经理策划n理客服经即加盟公司直属公司五、•市场总监岗位职责1•负责根据公司发展战略规划,制定营销战略规划负责组织搜集国内外劳务派遣相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;负责定期、准确向副总裁(业务)和相关部门提供有关反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策捉供信息支持;负责组织编制营销策划方案;负责组织制定适合客户的营销渠道模式,相应的组织机构,管理方法。负责组织相应资源实施营销方案和各项营销工作计划负责根据年度营销目标,制定部门工作计划和预算,并组织实施;&负责组织国内外市场推广和劳务服务宣传工作,扩人公司知名度,实现营销目标;9•负责接待重要客八,组织公共活动,与客八维持良好的关系;负责组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等工作;负责组织客户盂求预测,及时满足市场需求;负责组织制定和落实公司市场营销管理制度、办法和工作流程;负责公司营销队伍建设,选拔、配备、培养、评价F属人员。负责控制部门预算,降低营销费用成本。,对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发计划,,,跟踪国内外同行业技术、、市场及产品营销动态、竞争对手状况,组织对各种信息进行整理、分析、,捉出市场发展的意见、,拓展媒体合作关系,通过公关活动和形彖传播,提高产品市场占有率7) .组织实施品牌推广活动,在冃标客户群中建立品牌知名度和美誉度8) .定期组织公关、宣传效果评估,编写评估报告策划经理岗位职责1) 参与公司想木的规划设计和方案设计;2) 负责制定营销策划方案和销售计划;3) 负责营销活动策划、组织、实丿施,并对结杲进行总结并汇报成果;4) 负责制定部门管理制度、工作程序、工作标准并对实施情况作充分检查;5) 关注国家政策及行业发展趋势,并进行真理分析,为领导决策捉供参考;6) 负责组织分管部门和参与相关部门进行项冃前期的市场调研,参与项冃定位,并提供町行性分析报告。7) 负责营销队伍的组织、培训与考核,根据需要定期组织进行培训及经验交流,不断提高下丿肉的营销知识和技能。8) 搜集市场信息,参与客八开发,编制项目方案。9) 对运作项冃的跟进并对方案不断完善,维护客户关系;10) 贯彻实施公司及部门的各种规章制度;11) 组织部门的培训与考核12) 领导交办的其他事务销售经理岗位职责1) 负责按照公司整体网络规划进行网络搭建、调测、维护等。2) 负责对公司进行全网IP地址规划、路由器命名规划、路由策略规划、管理。3) 负责全公司广域网管理,网络安全监控。4) 负责公司网站的设计,栏1=1的设置,5) 负责公司信息的发彳|j,更新6) 负责收集网络信息,记录并汇总,报上级领导7) 负责解答网上咨询,6客户服务经理岗位职责1) 对相关重人经营管理活动捉出建议2) 根据公司年度经营计划,编制本部门整体工作计划,并负责落实和监督;3) 组织编制和完善部门内部相关制度与流程,并负责监督贯彻执行4) 负责部门内部T作安排,指导下属人员完成各项工作5) 控制部门内部管理费用支出6) 协助纟R织