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软件外包企业项目组人力资源管理的研究.pdf


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约52页 举报非法文档有奖
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学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名:拌嚏农2一签字吼冽弓年7月导师虢新右荔签字日期:矽f歹年7月/1=1中图分类号:XXXXUDC:XXXX爿匕学校代码:1004密级:公开通大学专业硕士学位论文软件外包企业项目组人力资源管理研究HumanResourceManagementStudyoftheSoftwareOutsourcingEnterpriseProjectGroup作者姓名:林贵虹导师姓名:郭春芳专业学位:工商管理北京交通大学学号:11125332职称:副教授学位级别:硕士,\父,\尽2013年7月致谢本论文的工作是在我的导师郭春芳副教授的悉心指导下完成的,郭春芳老师严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响,对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见。在此衷心感谢两年来郭春芳老师对我的关心和指导。在撰写论文期问,MBA同班同学对我论文中的研究工作给予了热情帮助,在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢我的家人、朋友、领导与同事,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。中文摘要摘要:伴随着世界产业结构的调整、信息技术的蓬勃发展和广泛应用,软件服务外包已经成为全球经济新的增长点,以及推动软件与信息服务业发展的重要力量。软件产业是一种非物质资源制约型的产业,同时具备智力密集型和技术密集型的特征。对于软件外包企业,人力资源管理在企业管理实践中,起着举足轻重的作用。然而在软件外包企业的发展过程中,人力资源管理面临着种种挑战。这些问题以及挑战,已经成为制约软件外包企业发展的瓶颈问题。本文首先介绍选题背景,研究的目的和意义,研究方法和内容。在吸收借鉴人力资源管理理论,包括需求层次理论,x理论和Y理论以及心理契约理论的基础上,比较分析软件外包企业与其它传统行业、其它类型软件企业的人力资源的特点。归纳总结软件外包企业中人力资源管理普遍存在的问题,例如软件外包企业人力资源规划能力不足,招聘员工困难,软件外包行业人力资源结构不合理,软件外包企业员工流失率居高不下等等。然后分析问题的成因,比较归纳组织人力资源管理与项目组人力资源管理的区别,重点提出从项目组人力资源管理的角度解决问题。结合软件外包企业人力资源的特点,软件外包的流程以及软件项目管理的特征,提供软件外包企业项目组人力资源管理在规划、招聘、培训和激励等四个方面的管理策略。最后以A公司为案例分析,结合A公司中某个项目组为实例,对A公司项目组人力资源管理的规划、招聘、培训和激励这四个方面的管理策略进行实证分析。本论文以A公司为案例,结合人力资源管理相关理论,通过深入分析软件外包企业人力资源管理存在的问题和面临的挑战,探索软件外包企业人力资源管理发展策略,总结值得我国软件外包企业借鉴的经验,对于增强软件外包企业的业务竞争力,乃至我国软件外包行业竞争力,起到一定程度的指导意义和借鉴作用。在新一轮的全球产业转移中,软件服务外包已经成为一种新兴的产业形态和服务贸易模式,并且正在迅猛发展。软件外包行业的迅速发展,给中国的软件行业发展带来新机遇。探索软件外包企业人力资源管理发展策略,以期能够增强软件外包企业的业务竞争力。关键词:软件外包;项目组;人力资源管理分类号:ABSTRACTABS’J’RAC’l’:Withtheworld’Sindustrialrestructuring,informationtechnology,therapiddevelopmentandwideapplication,—materialresourceconstraints—basedindustries,alongwithintelligence-intensiveandtechnology-,humanresourcemanagementintheenterprisemanagementpractice,,inthesoftwareoutsourcingenterprisesi

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