某公司管理知识评审.doc

公司程序文件版号:A修改号:0管理评审页码:1/3:明确管理评审的程序,保证管理评审的有效运行,从而维持质量体系的适宜性、有效性。:适用于副总经理对公司质量体系的定期评审。:、、:。,以及审核管理评审报告。。,为评审提供真实可靠的资料和数据,并负责对评审中提出需加修正的地方采取纠正措施,组织质量改进和落实。:、二年,每年上半年及下半年相隔不超过半年进行两次定期管理评审。,每年年底安排一次管理评审。,根据公司工作安排和其它出席评审人员的情况,副总经理决定评审的具体日期。、质量方针、服务项目等重大变动,由副总经理提出进行不定期管理评审。《管理评审计划》,提公司程序文件版号:A修改号:0管理评审页码:2/3交副总经理审核,经总经理批准后,由管理者副代表通知有关部门主任及相关人员。《管理评审计划》内容包括:a评审内容和方法;b参加人员;c时间和地点;d管理评审会议议程。:a组织机构,包括人员和资源是否合适;b质量体系的实施情况;c质量方针和质量目标的适宜性及各部门程序文件执行情况;d小区住户和内部反馈的信息和有关服务情况的资料;e重大安全事故、质量事故;f员工培训情况;g重大住户投诉;h质量检查结果;I内审检查结果;j上一次评审会的问题是否已经解决。:。出席会议人员包括管理者副代表、综合办公室主任、经营管理部主任、工程维修部主任、财务部主任、保安服务部主任和其它有关人员。,应指定一名熟悉本部门工作的代表参加,但同时不出席的部门主任不应超过两人,缺席部门主任应收到一份关于评审活动纪要,并提出评审意见的书面形式呈报公司程序文件版号:A修改号:0管理评审页码:3/3管理者代表。,逐次讨论并提出评审意见,由综合办公室作会议纪录。:《管理评审报告》,由副总经理审核,经总经理批准后发放到各部门主任。《管理评审报告》内容包括:评审时间、人员、议题、评审结论、纠正和预防措施要求,评审结论应包括对质量体系持续适合性的评价。:,由管理者副代表负责以《纠正及预防措施报告》方式,《纠正和预防措施》程序确定的责任部门。《纠正及预防措施报告》的要求,制定措施,并负责实施,将实施结果填写在《纠正及预防措施报告》的有关栏目。,符合要求后在《纠正及预防措施报告》上签署验证结果,并交综合办公室存档。:《管理评审计划》《管理评审报告》《纠正和预防措施》《纠正及预防措施报告》