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微博谣言产生的原因和辟谣机制2011/8/1/15:42来源:《青年记者》杂志作者:朱松梅任雁目前,我国各大门户网站基本都开通了微博,既吸引了普罗大众,又网罗了各界名流。微博让公民成为记者,以积极主动的姿态参与到事件的记录当中,推动着国家民主法治的进程。微博在给我们的信息交流带来诸多便利和革新的同时,也带来了一些问题。其中最主要的就是:微博谣言丛生,让受众沉浸在真假难辨的信息海洋中,可以说是“乱花渐欲迷人眼”。要使微博健康发展,就必须探索预防和纠正微博谣言的方法,保持它作为传播工具的纯洁性。微博中产生大量谣言的原因首先,微博在内容上具有强烈的片面性和主观性。由于微博的字数限制,它不可能像传统媒体或者社区新闻那样,将新闻事件的整个背景、详细经过等悉数发表出来以供受众参阅、评判。所以,受众所得知的事实不一定是全部真相,甚至只是对真相的管窥蠡测。相对于呈现完整的客观事实,微博更适合于表达非理性的主观感受、想法和情感,具有强烈的个体性。这种内容上的片面性和主观性,为谣言的产生提供了条件。其次,微博在信息发表上具有极大的便捷性。微博的发布对设备和技术要求不高,用户可以通过WEB、WAP以及各种其他客户端发表微博,且发表前无需经过审核,具有操作简单、成本低廉的特性。可以说,微博真正使用户随时随地、几乎无门槛地发表信息。传播学家库尔特·卢因提出了著名的“把关人”理论,即在群体传播过程中存在着一些把关人,只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播的渠道。在传统媒体中,新闻的真实性和客观性是最为重要的把关标准之一,信息的发布需要经过记者、编辑等专业新闻工作者的重重把关,其可信度和真实度都比较高。网络的兴起使得把关机制有所削弱,微博本身的特性又加剧了“把关”的消弭速度。所以,微博在占据信息发布制高点的同时,也为谣言的产生提供了条件。第三,从传播的难易程度来说,微博字数不多(如新浪微博要求140字以内),便于快速阅读,非常符合网络时代人们的阅读习惯。且具有“一键转发”功能,一条微博通过被大量转发,阅读人数会呈现几何级数增长。人人皆可成为信息源,人人亦可成为传播者。未经验证的信息自由发布,这自然也给谣言的诞生提供了条件。辟谣的必要性信息论的奠基人香农认为,信息是帮助人们减少或者消除不确定性的内容。人们使用微博等网络工具,其目的也主要是为了获取有价值的信息。而信息的价值就首先体现在真实性上——如果连真实都不能保证的话,何谈对生存和发展起正面作用?20世纪30年代,对于大众传媒的效果研究兴起了“强效果论”。这种理论认为,大众传媒具有强大的力量,可以直接支配人们的态度、意见和行动。这种论调虽然过于夸大大众传媒的力量,却留给我们极大的启示:一方面,传媒的威力不可小觑;另一方面,受众全凭自身的理性对信息进行筛选、判断和传播,很难做到公正、客观和真实。这就要求大众传媒规范自身的传播过程,对于已经出现的谣言进行及时澄清,最大程度地提供给受众真实信息。“快”。唯有迅速的辟谣行动,才能使谣言的危害降到最低,避免损失扩大化。微博具有传播迅速的特点。这一特点使得谣言的扩散异常迅猛,但同时也会使辟谣信息的散布更为便捷。传统媒体具有强烈的传播单向性和较滞后的反馈性,相比之下,微博则可通过网友“回复”、“转发并评论”、“@博主”等方式进行及时的反馈。比如2011年3月11日日本地震后,在微博上即开始流传“日本多位著名漫画家遇难”的假消息。但随后,数位漫画家开始在微博和twitter上报平安,网友idmonn也于3月13日在新浪微博上贴出“已确认安全的日本漫画家”名单,成功打破了漫画家遇难的谣言。利用自身的特性而非外来的力量将谣言扼杀在传播初期,防止产生更大的危害,这也就是微博的“自净能力”。“公民信息发布平台”,凡持有微博账号的人都可以平等地发布信息。当一个重大的虚假新闻出现时,博友不会听任其传播,而是纷纷提供自己所知道的真相。当真相扑朔迷离时,博友也会自发、主动地探寻真相。在各种信息的交汇碰撞中,真理会越辩越明。国内某媒体微博引用日本共同社震后发布的信息,称:“日本地震海啸致11万人失踪。”人们在微博上广泛转载这条新闻的同时,也发现失踪人数之庞大超出了常识。在众多博友的追查下,真相终于浮出水面:国内媒体在翻译这条新闻时出现了错误。这就是通过信息的多方印证来呈现事实真相。,又受到知识结构的制约,很难对一些信息(尤其是专业性强的领域)进行真伪判断。新浪微博官方开通了名为“微博辟谣”的微博主页,针对典型谣言进行论证和澄清。如,在日本震后微博上出现了“核辐射扩散示意图”、“日本仙台海啸现场图”等图片和“进入反