做个聪明的消费者1-课件PPT（演示稿）.ppt

福山区崇文中学谭玉梅消费者合法权益人身、财产安全权知悉真实情况权自主选择权公平交易权依法求偿权(最重要、最基本)依法结社权获得知识权监督批评权人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权《消费者权益保护法》规定,消费者依法享有的权利:在经济生活中,较容易被侵害的消费者权益主要有:人身、财产安全权:指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的人身、财产安全不受损害的权利。知悉真实情况权:指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有知悉商品或服务真实情况的权利。自主选择权:指消费者有权自主选择商品或服务的经营者、商品品种或者服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。公平交易权:指消费者在购买、使用商品和接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。依法求偿权:指消费者在购买、使用商品和接受服务时,因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求赔偿。喝雪碧连发汞中毒事件带虫雪碧这是对伯华正安胶囊的宣传小明买的矿泉水没有生产日期、产地。张某新买了洗衣机,却在洗衣时触电受伤。张新在买苹果时却被配上了梨,张新不愿意买梨,卖梨人说,要买就一起买,单买苹果不卖!小李在商场买了50斤面粉,回家一称却只有48斤。赵奶奶拿着自己买的假药投诉到消费者协会,要求厂家赔偿损失。赵奶奶行使了自主选择权知悉真实情况权公平交易权人身、财产安全权依法求偿权慧眼识金慧眼识金生产者:销售者:消费者:最主要的参与者,产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。销售是连接生产和消费的桥梁和纽带,销售者是经济活动的重要参与者消费活动中参与最多的参与者消费活动中的所有参与者都要按照诚实守信的原则参与消费活动,依法规范自己的经济行为。严格遵守国家的法律法规,不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品,严禁不合格产品出厂,更不能伪造产地,冒用他人厂名、厂址、商标等应遵循国家的法律法规,信守服务承诺,保证不销售缺斤短两、失效变质的商品,不得采取恶意、欺诈的方式损人利己,更不得侵犯消费者的人身权利。要为消费者提供真诚、热情和周到的服务。应遵守市场秩序,依法公平交易,对制假售假行为要及时向有关部门举报,当自己的合法权益受到侵害时,应依法保护自己的合法权益。严格守法诚信生产自觉守法诚信服务、经营公平交易及时举报依法维权