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某皮鞋集团有限公司文化纲要奥康集团有限公司企业文化纲要***管理咨询公司二零零二年十二月目录第一章核心观念 1第一条: 公司远景 1第二条: 公司使命 1第三条: 公司精神 1第四条: 经营理念 1第五条: 公司宗旨 1第六条: 员工意识 1第二章经营 1第七条: 经营方向 1第八条: 资源配置 1第九条: 战略联盟 1第十条: 市场地位 1第十一条: 品牌管理 1第十二条: 渠道管理 1第十三条: 资源共享 1第十四条: 设计 1第十五条: 生产 1第三章决策与组织 1第十六条: 决策原则 1第十七条: 组织原则 1第四章人力资源管理 1第十八条: 目标 1第十九条: 管理原则 1第二十条: 用人原则 1第二十一条: 企业对员工的态度 1第二十二条: 员工对企业的态度 1第二十三条: 招聘原则 1第二十四条: 培训原则 1第二十五条: 考核原则 1第二十六条: 激励原则 1第二十七条: 薪酬原则 1第二十八条: 职业生涯规划 1第五章内部控制 1第二十九条: 指导思想 1第三十条: 质量意识 1第三十一条: 质量方针 1第三十二条: 危机意识 1第三十三条: 危机管理 1第六章附则 1第三十四条: 拟定、修改 1第三十五条: 批准 1第三十六条: 解释 1第三十七条: 贯彻落实 1第一章核心观念公司远景做强皮鞋主业,引领国内时尚潮流,成为国内皮鞋企业的领导者;拓展国际业务,成为世界皮鞋行业的知名品牌;通过多元化经营成为国内最成功的大型企业之一。公司使命“绚丽人生从奥康起步”“通过高质量的产品、高附加值的服务和负责任的态度帮助客户做出明智的选择,让每个消费者都感受到从脚开始的关怀。”奥康致力于成为一个客户最贴心的企业,使客户感受到奥康的关怀,让每个客户的绚丽人生,从奥康起步。公司精神1、凤凰永生2、与时俱进,追求卓越3、合作创造财富,学****创造进步经营理念服务创造价值公司宗旨客户满意:“以客户为中心”,不断深化对客户需求的认识,持续提高客户满意度。员工满意:为员工提供发展与成长的机会,帮助员工从工作中获得满足感和成就感。股东满意:为股东不断创造更好的回报是实现企业使命的重要基础。社会满意:做合法的企业公民,积极处理好与有关方面的关系。员工意识主人意识奥康员工是奥康主人,有权利也有义务像公司的股东一样做人和做事。因为奥康的兴衰直接影响每一个人的当前利益与未来利益。每个员工不仅应努力做好本职工作,而且应关注非本职工作范围内,但对公司利益有影响的事情,做一个真正的“奥康人”。服务意识奥康员工视每一个需要自己帮助的同事、代理商、消费者为客户,奥康员工以为客户提供有价值的服务为荣。学****意识在当今“只有变才是唯一不变的”社会环境里,奥康员工相信只有比竞争对手学****得更快才能生存、发展,并获得成功。创新意识奥康员工追求“创新无止境”,视创新改进为每一天的基本工作。第二章经营经营方向立足于皮鞋行业,逐步发展与皮鞋业务相关的多元化业务,整个业务分为三个层面:近期主业:皮鞋设计、生产、销售业务(包括国内、国际市场);中期主业:与皮鞋主业相关的一体化业务(印刷、鞋材、皮革贸易);远期主业:未来有机会发展的其他业务。资源配置在确保当前主业的基础上,发展可成为中期主业的业务,培育可能成为未来主业的业务。资源要首先用于拓展近期主业,产生稳定的现金流和利润;其次是发展壮大中期主业;最后要培育探寻未来的机会,开创未来的主业,为未来的战略转型做好准备。战略联盟引入国际战略投资者,进行战略联盟,形成有效的外部约束机制,以降低决策风险,学****国际先进的生产管理经验,获取先进技术、工艺,创造和提升奥康的核心竞争力。市场地位奥康主业的目标是行业竞争力第一,不仅市场占有率第一,而且市场响应速度、管理水平、服务水平等综合竞争力第一。品牌管理品牌是奥康最重要的无形资产之一。奥康每一位员工都努力创新,持续为奥康的品牌注入新的活力,提升品牌的价值。奥康实行以企业品牌为基础,以产品品牌为主导的多品牌经营战略。渠道管理渠道管理是公司的关键成功要素之一,是公司与客户之间的桥梁。渠道管理的重点是代理商的管理和终端的建设。资源共享建立多品牌共享的销售资源平台是构造奥康多品牌竞争力的基础。全体奥康人应紧密合作以实现最大程度的资源共享。设计奥康的设计目标是引领时尚潮流,奥康皮鞋的设计方向是加强文化艺术修养和把握时尚消费趋势。生产奥康的生产要加强标准化、规范化管理,不断优化生产流程,缩短生产周期和交货期,逐步实现生产“零缺陷”。第三章决策与组织决策原则各级决策主体应明确各自的决策权限范围,避免越级决策和推逶责任的现象出现。每个参与决策的人员均需承担相应的决策责任。重大决策应保留可核实和查证的记录。跨部门决策应加强协作,深度沟通。决策应广泛汲取各方面的智慧,集思广益。组织原则奥康组织结构的目标是面向