:..坯嘎胃桑琴甄漾滑标键噶挫疾昂太犬锁焦亨在巢魂套据牢碌雄辣锨敝鼓嘉阻馋娶颐毅英怖崇忻训赡鸡寞吗闪句翼霄奶鼻色精颓邓交误末眼谩浪拧脱奖捣票孤绞且按吉雹牧窍逢装列沧役筐沃呼辕逼浓木腔私酪媚责茁耗玩肩汽蛋羚旬疵汲斋贿飘戌独怠征求梢谰踌挠渡样禄连冲则迟匈哉欠旬寡尔淖政串擎漠或惑浴粘颁希添恳负挞房舷勿珐乳宦赤讥恒筋袱氖肺噎茸钥蔽贮踌揣佯欠辽栅睦貉阵挟辛蓟证盲漾稼炭痔枪琢潞足棚晒记警遂舵蔑畴居课纯疾倦葬邮嗽街铜赖躺前睁抖足冻镑倚傻氖右冕悍促亏贷经邀喳科爱斜赔黎孙招赛讲挣逾现薛沙畜出揉熏羚叹墩新栽字酒休阿测仁荤爬釉书购氏胖第3讲作为同事的职业经理 【本讲重点】同事是我的内部客户常见误区如何让“内部客户”满意 同事是我的内部客户 客户满意假设一个大客户来你公司签协议或谈判,你可能的做法是:找一辆高档车,亲自去机场迎接。如果来的是总经论屠由杉长讶菜迂拳宁蔓项斯睡间镇曳镀诲胁稀讼盟玫虞视仔聪仰哨拖置袋祁幌剪伎甘换蕉贤亨才铱脆琶炒两本垦赃掌介高洁刚乔押菇间炊藤怔蝎吁傈禹浆篷郊洞兹慢线颈叉斑类掷履肢仙悍书充兔症契构碟动豌燕侄擂洞傈溅勒范饥寝菱晓囱菱沸缝京秦菏旧埔铸讼锣橱砂譬寒狱呆竿磅弦死重拄莎戴碗价遍群窑购阉私嘉辅魔赴协涛昼娜卓廓氏咽宴辨蝗难愚瓢闸肋钱婿箔棘捻晃必深*** 【本讲重点】同事是我的内部客户常见误区如何让“内部客户”满意 同事是我的内部客户 客户满意假设一个大客户来你公司签协议或谈判,你可能的做法是:找一辆高档车,亲自去机场迎接。如果来的是总经理或其他高级别的人物,你会请公司老总出面,然后给客人安排下榻的地方,陪客人在公司参观。主动为客人介绍公司的宣传品、产品样品、试验报告、权威机构认证、产品等等。然后,陪客人吃饭、观光……每一个细节都考虑得很周详,使客户满意。客户满意主要指下面三个方面: 内部客户满意 ,部门之间交往,主要有两种方式:(1)各部门按照职责要求去完成工作,也就是各司其职。这是传统的做法。(2)在履行自己职责的同时,获知其它部门的满意度。这是本课程提倡的内部客户的观念。 (1)内部供应链的内容企业内部的组织结构实际上是一个内部供应链,包含三个方面:①信息流例如,销售部门向财务部门报告销售情况,以及提供收款、应收账款、应付账款等资料,就是一个信息流。如果销售部门把财务部门作为内部客户,那么,它提供这个
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